El encuentro permitió conectar con ejecutivos, descubrir las últimas innovaciones y tendencias, y expandir la red de contactos. Asimismo, se pudo aprender, debatir y establecer valiosas conexiones profesionales. Fue un espacio que congregó a las empresas más relevantes del sector, que exhibieron diferentes alternativas para contar con un seguro eficiente.

En Expoestrategas 2024 se analizaron los grandes temas de nuestra industria: actualidad y desafíos de cada uno de los ramos, la visión de las autoridades y las cámaras sectoriales, solvencia, litigiosidad, desregulación y carga fiscal, sostenibilidad, huella de carbono y seguros paramétricos, gestión de datos y su impacto en la rentabilidad e inteligencia artificial en los negocios.

Gabriela Barbeito, directora y conductora de Pool Económico, y de Expoestrategas, estuvo a cargo de dar la bienvenida al evento. Luego de agradecer el acompañamiento de todos los presentes por asistir a la expo, en un año lleno de desafíos y de cambios, el primer punto estuvo centrado en la actualidad económica del país. «En este contexto promisorio, es parte del objetivo de esta Expo, poder evidenciar el potencial enorme de la actividad aseguradora, que sin dudas es troncal, basal, de nuestra economía», afirmó.

Además, hizo hincapié en la retroalimentación que tiene la industria aseguradora y la economía argentina: «Por un lado, no hay economía sana sin seguros, y por otro el sector no puede desarrollarse con toda su fuerza si la economía no tiene estabilidad, reglas claras, normas precisas y seguridad jurídica».

El discurso tuvo su momento emotivo con el homenaje a una persona clave y fundamental del periodismo especializado en seguros y, más precisamente, de Expoestrategas: Raúl Veiga. «No quisiera avanzar en estas palabras, sin rendir un homenaje a alguien muy importante, al fundador y creador de este evento, Raúl Veiga», señaló emocionada. «Hoy no está con nosotros físicamente, pero somos respetuosos continuadores de su legado. He asumido la responsabilidad de llevar adelante un nuevo capítulo de esta conferencia y exposición tan representativa e importante para el sector», expresó. Y, en línea con lo mencionado, también brindó un agradecimiento para Graciela Sasbon, la esposa de Raúl y co-directora de Expoestrategas.

El Superintendente de Seguros de la Nación, Guillermo Plate, fue el encargado de inaugurar el evento con un discurso centrado en la importancia de establecer un sector más eficiente y ordenado, destacando su rol en el crecimiento económico.

Se refirió a la coyuntura actual de la economía nacional y al rol del mercado asegurador dentro del nuevo rumbo económico llevado a cabo por el gobierno.«Ustedes son los socios del crecimiento del país», destacó.Dentro del panorama económico actual, el superintendente aseguró que «la economía volvió a crecer, las tasas reales hoy son positivas»; mientras que haciendo referencia específicamente al mercado asegurador, expresó que «el seguro está creciendo con el día a día de la actividad económica».

Además, se mostró optimista con las perspectivas en los próximos años del mandato, tanto a nivel país, como a nivel mercado asegurador, y envió un fuerte mensaje para toda la industria, «Subir la vara por un lado y desburocratizar por el otro es poner orden. Y para eso es fundamental que todos los requisitos legales y regulatorios, en cuanto a solvencia, cobertura y relaciones técnicas, sean sólidos y claros», explicó. La solvencia de las aseguradoras, subrayó, no solo garantiza su capacidad para responder ante compromisos, sino que también es el fundamento de la confianza pública en el sector.

Para cerrar, invitó a los presentes y a todo el mercado asegurador a sumarse al cambio: «Ustedes son importantes y se deben integrar a nuestro equipo. Aprovechen estas jornadas. Hay un cambio en todo. El futuro lo estamos haciendo hoy. Queremos invitarlos a ser protagonistas del cambio», concluyó.

Los representantes de las cámaras del sector se reunieron en lo que fue el primer panel en donde disertaron sobre diferentes cuestiones del mercado.

Gustavo Trías, presidente de AACS, expresó: “creo que necesitamos refundarnos como mercado, yo estoy convencido de que tenemos las herramientas. Hemos estado como país muy vapuleado en los últimos años, hemos perdido el foco y tenemos que volver a encontrarlo. Lo que le pasó al sector asegurador es lo que le pasó a la Argentina. Nuestra actividad es super dependiente del crecimiento del país en general. Quiero ser optimista que en los próximos años vamos a ser un país normal y creo que es lo que necesitamos todos.” y agregó que es necesario “reformular nuestra relación con la justicia”.

Mara Bettiol, presidente de UART, sumó su visión en relación al tema judicial: “hay una suerte de rebelión en la justicia. Se viene trabajando mucho desde la cámara y desde las compañías en el tema, la situación es clara: hay una ley y lo único que le estamos pidiendo a la justicia es cumplan con el artículo 2 de la ley, que es ordenar lo que son las pericias judiciales. Hoy por hoy el sector este infratarifado, básicamente por esta cuestión de la litigiosidad que se contrapone por completo a lo que son los avances que ha tenido este sistema en materia de servicios”.

El último año el país dio un vuelco de 180 grados y como todos los sectores, el asegurador también notó estos cambios; “el sector asegurador, si hay algo que ha demostrado a través de los años, es la capacidad de adaptarse a distintos momentos económicos, sociales, políticos yo creo que esta no va a ser la excepción, es cierto que el cambio ha sido brusco y creo que aún estamos en un proceso de reacomodamiento de algunas variables. Hay un contexto mucho más favorable, depende muchísimo de nosotros vamos a tener que trabajar por una actividad aseguradora un poco más moderna, más ágil, más simple para la gente”, dijo Juan Carlos Mosquera, secretario de ADIRA.

Por su parte Eduardo Felizia, presidente de ADEAA, también dio su opinión con respecto a la situación actual del mercado asegurador y considera que el mismo “está razonablemente preparado para afrontar los cambios que se vienen. Necesita algunos cambios, algunas adecuaciones, necesita más solvencia y como hemos mencionado en varias oportunidades establecer nuevas y mejores prácticas aseguradoras que deben ser incorporadas al día a día a las compañías de seguro. Nuestra actividad se ve influenciada por la actividad económica en general y vamos a una estabilidad económica, es de suponer que nuestra situación junto a la del país mejore”.

En lo que respecta al rubro Vida y Retiro, que a pesar de ser el negocio que mueve al seguro en el mundo, en Argentina tiene una baja penetración, la representante de AVIRA, Irene Capusselli argumentó que: “tenemos diferentes escollos a la hora de decir porque no estamos en el nivel de producción que deberíamos estar, uno son claramente los incentivos fiscales, sumando a esta la cuestión impositiva y la conciencia aseguradora. El gran tema de la conciencia aseguradora creo que no la tenemos que pensar como algo aislado, nosotros en el país tenemos un serio problema de educación financiera y entonces la realidad es que tenemos que tener el foco un poco más global y trabajar en forma social con otros sectores para transmitir esa educación financiera, el concepto de la protección y del ahorro”.

INTERNACIONAL – Análisis del mercado global / Sostenibilidad

Con Gabriela Barbeito como moderadora el panel internacional contó con la presencia de Alberto Montepagano, Sr. Account Manager, Región Sur de IRB y Ricardo Izzo, Risk Management para Argentina y Uruguay en MARSH.

Ante la consulta de cuál era la cobertura que estaba menos desarrollada en la región Izzo comentó: “creo que la cobertura de riesgo cibernético es la cobertura que menos desarrollada está a nivel regional, a nivel global está un poco más desarrollada me parece que ahí hay que apuntar. Es una cobertura muy técnica que necesita mucha información, pero yo crea que es donde deberíamos apuntar después hay un tema siempre latente que es que va a pasar con lo que es salud”

Montepagano hizo referencia a negocios facultativos y contratos de reaseguros y puntualizó que “en lo que respecta a contratos la tasas en Argentina son bastantes bajas a lo que es internacionalmente, pero tratamos de adaptarnos. No somos un mercado hoy líder en contratos, pero nos estamos adaptando bien.” Y en lo que respecta a los facultativos destaca que “el mercado actual está bastante completo, con una competencia que se genera con las agencias” y dijo que desde su compañía trabajan y suscriben negocios de todos los ramos.

Luego del panel internacional, llegó el momento de Sostenibilidad con la presencia de dos importantes referentes de Deloitte. Lionel R. Moure, socio de Deloitte, íder de la práctica de Seguros de Deloitte en el Cono Sur y Orlando M. Scarpelli, socio Audit and Assurance, líder de Aseguramiento ESG Deloitte Argentina.

Aquí la moderadora fue María Laura Leguizamón, co-fundadora y directora de FEMS y la charla estuvo apuntada a conocer la importancia de las estrategias de sostenibilidad o ASG en el mundo del seguro.

Con respecto a la implementación de estas estrategias Moure explica que “la vanguardia la están tomando las compañías internacionales, principalmente las europeas, las americanas un poco más atrás. Toda la regulación europea se está empujando a hacer esto no sólo en sus casas matrices sino replicando en sus subsidiarias y creo que eso va a hacer el arrastre al mercado, porque cuando empiecen a introducir principios de sostenibilidad se lo van a exigir a sus productores, a sus cadenas de valor y ahí vas a tener el impulso que decíamos, no regulatorio sino de mercado”. Y luego agregó que “en el mercado de seguro creo que esto es algo que viene para quedarse, es una tendencia global, es una tendencia de los consumidores y es una tendencia de los nuevos consumidores, que son los que van a permitir la sostenibilidad en el negocio de seguros”.

Scarpelli sumó su punto de vista y comentó que en lo que refiere a regulaciones: “en Argentina siempre miramos a nuestros compañeros de Latinoamérica, vemos que Brasil ya empieza a tener regulaciones en estos temas, México y Colombia también, con lo cual la economía o el ambiente los va a forzar a que los reguladores también empiecen a verlo” y sumó que “las compañías pueden esperar a ver qué hace mi competidor, pero muchas veces cuando el competidor ya está bien instaurado en el mercado después es muy difícil venir corriendo desde atrás y hacerlo. Muchas veces la proactividad en estos temas puede traer muchos más beneficios que los costos más sociales”.

Huella de carbono. Vamos por parte. Se entiende como tal a la cantidad de gases de efecto invernadero (GEI) que se liberan a la atmósfera como resultado de las actividades humanas. De estos famosos Gei es que habló en su ponencia Ricardo Pantano, director comercial RE Solutions, integrante de Espacio ECCTA y experto en el tema. Dio cifras estremecedoras: “Los seres humanos en las últimas 8 décadas hemos arrojado a la atmósfera una cantidad gigantes de estos “geis” a través del petróleo, el gas, el carbón. Tiraron a la atmósfera en solo 8 décadas lo que a la naturaleza le llevo constituir en 800 mil años. Esto no es gratis, en algún momento lo tenemos que pagar y ya empezamos. No le dejemos este problema a nuestros niños”, sostuvo Pantano.

Por otra parte, Florencia Carnelutto, actuaria e integrante del consejo de Espacio ECCTA, también dió el presente en Expoestrategas 2024 con su tema “Impacto de la Gestión de Datos en la Rentabilidad”.

“ Es necesario un buen manejo de datos y buenas visualizaciones que permitan tomar decisiones de manera eficiente. Tomar una decisión es ejecutar una estrategia para llevar adelante una acción, y para eso necesitamos evaluar distintas alternativas que nos permitan llegar a la decisión correcta lo más eficiente posible. Los datos de buena calidad, bien procesados, transformados en información ordenada visual, nos aportan un 90%, es decir, que a la hora de tomar una decisión será lo más certera”, sostuvo Carnelutto.

“Específicamente hablando del sector, tenemos una muy buena oportunidad de suscripción. Dentro del mercado, otra de las cuestiones es la anticipación, si tenemos información en tiempo real u ordenada de manera correcta, simple, visual y sencilla, vamos a poder anticiparnos a lo que puede llegar a pasar a futuro”, finalizó la integrante de Espacio ECCTA.

Como en ediciones anteriores de Expoestrategas, Cesvi Argentina también estuvo presente. Ya es un clásico del evento y esta vez de la mano de Adrián Omar Calandra, gerente de operaciones del organismo, que habló al auditorio sobre inteligencia artificial en la evaluación de los siniestros. “Desde Cesvi venimos trabajando con IA en muchos ámbitos.En este caso puntualmente les comenté con la determinación de imágenes y un modelo para determinación de piezas involucradas”, haciendo referencia a su ponencia y agregó que desde la organización están además trabajando con modelos de resolución de fraudes, modelos de lectura de textos y procesamiento de lenguaje. “Estamos trabajando continuamente y la inteligencia artificial la tenemos en todos lados. Nuestro desafío es tratar de llevar esa tecnología a algo que sea práctico y se pueda implementar Obviamente, siempre nuestro foco es el mercado asegurador y todo lo que involucra la acción”.

En cuanto al PANEL DE ASEGURADORAS – EL MERCADO, SUS RAMOS, DESAFÍOS Y OPORTUNIDADES, los disertantes fueron Carlos E. Grandjean, presidente de La Equitativa Seguros y Reconquista ART; Diego Sobrini, Presidente de Galeno ART y Galeno Seguros; Flavia Núñez, Gerente General de Life Seguros y Orígenes Seguros de Retiro, compañías aseguradoras del Grupo ST; Alejandro Vega Cigoj, Head of Commercial Insurance de Zurich Argentina; y Fernando Zack, Presidente de Provincia ART.

Cada disertante dialogó acerca de la actualidad de la compañía y las perspectivas para lo que viene:
Fernando Zack: “Por primera vez el ejercicio, que cerramos el 30 de junio de este año, logramos obtener una ganancia, ante tantas adversidades que ofrece la actualidad del país. Por otro lado, necesitamos una decisión política muy fuerte respecto de la judicialidad, respeto de las tasas…no puede ser un negocio financiero hacerle un juicio a una ART, o a cualquier compañía o a una pyme”.

“Hoy las compañías de seguros somos empresas de base tecnológica y la que no lo entiende así tendrá muchas dificultades para poder seguir operando”

“Si nosotros vemos el mercado de seguros de acá a 10/20 años, hay muchas oportunidades que se van abrir y que tiene que ver con el consumo y por donde va a pasar la vida de la gente y que hoy las compañías no estamos viendo”.

Carlos E. Grandjean: “Podría agregar como preocupación el deterioro de la imagen del sector. Espero que de acá a 8- 10-12 meses y si la economía acompaña, el mercado pueda volver a ser lo que fue hace 3/4 años atrás, incluso en el periodo de la pandemia. Los dos últimos dos años no hemos estado a la altura”.

“La estrategia es fácil de contar, pero difícil de llevarla a la práctica, básicamente en el caso nuestro nos enfocamos en trabajar solamente con productores de seguro. Constantemente buscamos facilitar el trabajo de los productores, atenderlos personalmente, capacitarlos y tenemos herramientas tecnológicas destinadas a los PAS. Hemos trabajado este año en una pequeña interface para poder conectar fácilmente todos los sistemas diversos que hay en el mercado para los productores para que puedan verde manera rápida y puedan tener en su pantalla”.

“Nosotros somos bastantes optimistas en base al volumen de ventas. El 2024 es de transición. Venimos de muchos años de un determinado modelo que, desde mi punto de vista, fue excesivamente regulatorio”.

Flavia Núñez: “Hay una inversión importante del grupo para lo que es desarrollo e innovación. El grupo se asoció con una empresa que desarrolla IA y estamos seriamente comprometidos con el foco en eso. En este momento, tenemos que concentrarnos no sólo en los productos sino en las experiencias que tengamos como autogestión, procesos digitales, etc.”

“Vamos a seguir mejorando la puesta de valor en todo lo que tiene que ver con VIDA”.

“Para este año, tenemos pensado un crecimiento de 45% en términos reales respecto al año pasado y creemos que hay muchísimo recorrido para adelante. Hay que trabajar y desarrollar productos. Este año nos fue bien, igual no estamos en un rubro complejo”.

Alejandro Vega Cigoj: “Debemos empezar a trabajar en serio en cómo modificamos la propuesta de valor hacia el cliente, cómo construimos herramientas, cómo incorporamos la IA para poder brindar mejor servicio y, de alguna manera, acercar más a la gente a la industria. En este cambio de contexto en el mercado argentino construimos variables y propuestas de valor que acercan a la gente a la industria.

“Los dos grandes negocios del seguro hoy son dos seguros obligatorios. Hay un colectivo de trabajo muy grande hoy en Argentina que está en negro o es autónomo y hay una posibilidad de crecimiento. Tenemos optimismo y siempre miramos para adelante”.

Diego Sobrini: “Tenemos que dar propuestas de valor, fijarnos bien en nuestros costos operativos, y hacer productos que sean cada vez más fáciles. Con respecto al futuro, yo tengo confianza.Creo que se viene un año muy bueno para los PAS”.

“¿Que productos ofrecemos? la Pyme básicamente necesita riesgo de trabajo, es obligatorio y un buen servicio para cumplir su rol; luego una flota de autos, un todo riesgo operativo para su trabajo, incendio, robo y después el servicio de salud”.

En el PANEL DE MARKETING – ESTRATEGIAS EMPRESARIAS participaron Diego Ezequiel Baron, Regional CMO & DIGITAL Universal Assistance SA; Gabriela Marchisio, Gerente de Marketing, Clientes y Mercados de Grupo Sancor Seguros; y Romina López Frontini, Gerente de Marketing y Experiencia de Galicia Seguros.

Cada directivo expuso la actualidad de la compañía a la que representan. Gabriela Marchisio sostuvo que “La empresa continúa su estrecha colaboración con sus Productores Asesores de Seguros para garantizar que las soluciones ofrecidas sean las más adecuadas para cada cliente, destacando a esta red de profesionales como uno de los pilares fundamentales de la empresa. La capacidad de brindar respuestas personalizadas se ha convertido en nuestro gran diferencial. Esta relación cercana y especializada permite que los usuarios siempre cuenten con un acompañamiento constante. Queremos que nuestros asegurados sientan que estamos allí, listos para responder sus inquietudes y ofrecerles el respaldo que necesitan, sin importar el canal que utilicen para comunicarse con nosotros”. Por último, se refirió a la tecnología en la empresa: “Hoy en día, lo digital es fundamental en una compañía. Debemos usar la IA correctamente y prepararnos.Tendremos un 2025 con muchas oportunidades gracias a la tecnología”, concluyó.

Por su parte, Romina López Frontini enfatizó: “estamos muy entusiasmados en trabajar con productores y queremos hacer crecer esta relación, convencidos de ese camino. Por tal motivo, nos encontramos ampliando el abanico de oportunidades para ellos y los clientes, con planes muy ambiciosos. La tendencia fuerte es contratar producto personalizado. Asimismo, Galicia Seguros está desarrollando productos para emprendedores”. También recalcó la importancia de la IA en la empresa: “Hay situaciones donde se necesita lo digital y lo humano y que los canales se potencien entre sí. Nosotros apostamos e invertimos en la inteligencia artificial”.

Diego Ezequiel Baron, comentó que hoy en día la información es clave y la oportunidad para las compañías está ahí. “Trabajar con productores es una oportunidad muy grande para la compañía. Tenemos productos que van de la mano con lo que necesitan. Debemos contribuir a la industria para que sea cada vez más innovadora y que permita acercar mejores soluciones al usuario final”, manifestó Diego. Asimismo, también se refirió a la tecnología: “Yo creo que la inteligencia artificial, a la larga, será muy importante. Pero la IA por sí sola no funciona. Hay que tener la parte humana atrás para que se complementen”.

Por otra parte, en el panel PAS – termómetro de la experiencia del cliente, disertaron Agustina Decarre, presidenta de FAPASA, Federación de Asociaciones de Productores Asesores de Seguros de Argentina; y Nicolás Saurit, presidente de AAPAS, Asociación Argentina de Productores Asesores de Seguros.

Decarre afirmó: “Es fundamental entender la importancia de contratar un seguro. Contar con el asesoramiento de un productor de seguros brinda tranquilidad y seguridad, tanto para las familias como para las empresas. No se trata solo del precio, sino de estar bien protegidos por expertos. El conocimiento del mercado genera conciencia aseguradora. Queremos cambiar esa percepción y mostrar el verdadero valor del seguro como un instrumento de prevención, ahorro y protección”. Y finalizó: “Tiene que existir una regulación acorde al país que vivimos, al modelo en que nos encontramos.Hay que desburocratizar. Necesitamos una regulación que proteja al asegurado. Argentina es un país hermoso que no puede existir sin seguro y sin reaseguro. Además, tenemos fallos y sentencias que nos hacen mal por todos lados, sumas aseguradas insuficientes y actualizaciones de sentencias que desconocen la actividad del seguro. Eso hay que cambiarlo porque atenta al sistema. Hay que brindarle al cliente una correcta asistencia. Tenemos que estar preparados para todo lo que venga porque nosotros no trabajamos de productores, somos productores”.

Por su parte, Nicolás Saurit, manifestó: “En AAPAS tenemos que mirar el sistema y no mirarnos el ombligo, porque si mejora el sistema, mejoramos todos. Miramos mucho la fórmula Visibilidad + Credibilidad: Rentabilidad. Hoy en día, para ser creíbles, tenemos que capacitarnos y de la mejor manera posible. Si nosotros no somos visibles no vamos a vender. Todo depende de nosotros. Es un momento de cambiar. No podemos hacer lo mismo y esperar los mismos resultados. Estamos viviendo un momento refundacional. Separemos a los malos jugadores que sólo quieren beneficios para ellos y que quieren romper el sistema”.

Durante el PANEL SEGUROS DE PERSONAS, Rosana Techima, Directora General de CNP Seguros y Vice-Presidenta del Directorio de Provincia Vida, sostuvo que: “Tenemos que desarrollar herramientas útiles para los clientes. El mercado brindará oportunidades y tenemos que pensar en forma disruptiva. Nuestro modelo de transformación digital se basa en la tecnología, pero también en el cambio de mentalidad de las personas.El mercado se enfocó a lo digital a una velocidad impensada”.

Otro de los disertantes fue Juan Corvalán, co-fundador y director del Laboratorio de Innovación e Inteligencia Artificial de la Universidad de Buenos Aires (UBA). Corvalán afirmó que la tecnología está cambiando a las personas. “El ChatGPT no reemplaza al ser humano sino que automatiza tareas. La máquina empieza a tomar tareas más rutinarias y los humanos empezamos a focalizarnos en tareas mucho más creativas. Detectamos que ChatGPT alucina, inventa, fantasea, distorsiona. Es crítico usarlo con responsabilidad para tareas que tienen impacto en las personas”. Con respecto a la IA, el académico dijo: “La Inteligencia Artificial no sustituye las tareas de las personas, sino que las asiste y complementa. El miedo es lógico y normal, pero cuando nos familiaricemos con esto, vamos a ver resultados buenos. Pero también hay que decir que, si esta I.A que tenemos, que no es humana y no piensa como uno, puede simular cosas y hacerlas mejor, imaginate todo lo que nos podría traer otra superior”.

En el panel TECNOESTRATEGAS, los disertantes elegidos fueron Mirko Bombieri, Fundador y Director General de Bombieri; Facundo Elizalde, GrowthAdvisor Latam en Visred – Desol / Presidente Cámara Insurtech Argentina; y Fernando López Orlandi, Gerente Regional de Ventas en Charles TaylorInsureTech.

Algunos de los desafíos que la industria asegura dora tiene de cara al futuro según lo expuesto por los participantes:
Mirko Bombieri: “En nuestra empresa tenemos un equipo de desarrollo de inteligencia artificial generativa que realiza este tipo de soluciones para distintos clientes y esta tecnología puede generar información analítica de manera dinámica para potenciar el trabajo de un empleado comercial, ayudándolo en su hoja de ruta”. Y agregó: “A nosotros nos gusta usar el concepto de modernización como uno en el que una vez que el negocio está digital, las necesidades del mercado, el comportamiento del consumidor e incluso las conductas del negocio en sí mismas van cambiando. La tecnología acompaña todo el tiempo esos cambios y es aliada para plantear distintas situaciones que se plantean hoy en día”.

Facundo Elizalde: “Sabemos que la tecnología viene a plantear un nuevo modelo de negocio, pero hay que tratar de entenderla. Nos enfrentamos a un cambio cultural importante y hay que entender a la tecnología como un aliado. Además, nos tenemos que adaptar a la nueva modalidad de trabajo. Estamos preparados para ofrecer lo que el cliente necesita y demanda. Por otra parte, comentó que el mercado argentino sigue siendo muy chico, pero destacó el potencial de crecimiento y la necesidad de atraer nuevas inversiones para desarrollar tecnologías innovadoras. “Apostamos a ofrecer una propuesta completa de valor al asegurado en busca de transformar la experiencia de contratación en un proceso intuitivo y amigable”.

Por su parte, Fernando López Orlandi se refirió a que “la tecnología ofrece nuevas herramientas al intermediario y hoy tenemos soluciones que atienden a todo el mercado asegurador. Éste se enfrenta no sólo a la inteligencia artificial como uno de los desafíos o las tendencias a las que tiene que mirar, sino también el impacto del cambio climático. Hay sucesos del clima que está teniendo impacto en nosotros y obviamente, en la industria aseguradora”.

Para cerrar el evento se eligió el tema “Política y Economía de aquí en más”, y el encargado de disertar fue el economista y director de Contexto, Juan Carlos De Pablo, que dejó varias opiniones con respecto a la actualidad económica y política del país.

“La decisión de salir del cepo debe analizarse con mucha cautela. Seguro en algún momento vamos a salir, pero hay que tener un plan estratégico que contemple la realidad económica del país.No hay que tomar decisiones en base a que viene un salto devaluatorio. Puede que venga, y nos sorprenda. Pero tomar decisiones basadas en eso también puede ser perjudicial».

El tema inflación también fue abordado. Según De Pablo, el desafío de bajar la inflación hacia niveles de uno o dos puntos mensuales es complejo y va a requerir ajustes difíciles en la política económica. Si bien reconoció que los datos de inflación recientes fueron menores a los esperados, advirtió que podría haber variaciones en noviembre que podrían modificar esta tendencia. “El gobierno tiene margen para ajustar el tipo de cambio, pero debe hacerlo de manera controlada. La economía no debe basarse en deseos, sino en datos y realidades”, manifestó De Pablo.

Por último, también se enfocó en la reelección de Donald Trump en Estados Unidos: “Ante todo hay que analizar la política que instrumentará Donald antes de sacar conclusiones. Hay que entender también que Argentina no obtendrá beneficios económicos significativos por la relación personal entre el presidente Milei y Trump. Sería lamentable que Argentina consiguiera financiamiento solo a través de conexiones personales”, cerró el economista.

Más de 30 stands de aseguradoras, empresas y proveedores de la industria se sumaron a Expoestrategas 2024. Estuvieron presentes: Sancor Seguros, Zurich Seguros, CNP Seguros, Galicia Seguros, BBVA Seguros, Galeno Seguros, Provincia ART, Provincia Seguros, Nación Seguros, Provincia Vida, La Segunda Seguros, RiskGroup Argentina, Seguros Rivadavia, Orbis Seguros, RUS, Galicia Seguros, Cardinal Assistance, Deloitte, Iké, Victoria Seguros, Swiss Medical Seguros, Grupo San Cristóbal, Life Seguros, Universal Assistance, La Equitativa Seguros y Special Division Reinsurance Brokers.

Para más información, dirigirse a www.expoestrategas.com.ar

Afianzadora estuvo presente en la 3 a edición de Risko Summit, organizado por Gestión Compartida (Grupo Clarín), el pasado 12 de noviembre. El evento, uno de los más esperados del sector, contó con la presencia del CEO de la compañía, Mariano Nimo, quien formó parte del panel de cierre “Innovación y Transformación de la Industria de Seguros”. En conjunto con su par de Chubb, Nimo presentó un panorama de lo que será la industria aseguradora y de fianzas en 2025. Afianzadora agradece a Gestión Compartida por la invitación, por la iniciativa de construir en conjunto más y mejor Cultura Afianzadora.

Con la participación de más de 400 líderes del sector mundial de las aseguradoras mutuales y cooperativas comenzó la Conferencia Bienal de la Federación Internacional de Cooperativas y Mutuales de Seguros (ICMIF) que se desarrolla en nuestro país hasta el viernes 15 de noviembre. Bajo el lema “Cooperación como meta”, los organizadores de este importante encuentro mundial -ADIRA (Aseguradoras del Interior de la República Argentina) con sede en Rosario, la Asociación Argentina de Cooperativas y Mutualidades de Seguros (AACMS) y la internacional ICMIF (International Cooperative and Mutual Insurance Federation), además de destacados disertantes que abordaran las temáticas de coyuntura y visión a futuro de este importante sector, se llevará a cabo también el Programa de Jóvenes Líderes de la ICMIF.

«La Conferencia de este año, en la hermosa ciudad de Buenos Aires, es otra excelente oportunidad para que los líderes cooperativos y mutuales de todo el mundo se reúnan. Hasta ahora he asistido a cinco bienales y, en cada caso, me fui con conocimientos, ideas y conexiones que me han llevado a aprendizajes fructíferos y colaboraciones” dijo Rob Wesseling, Presidente de la ICMIF y Presidente y Director Ejecutivo de Co-operators (Canadá).

Durante 4 días, en las diferentes conferencias, se debatirán los temas cruciales para la agenda a futuro, con el objetivo de estimular ideas originales para un mejor desempeño comercial de los miembros de las aseguradoras con abordajes que colaboran para que los líderes puedan crear valor real y duradero para sus organizaciones, sus miembros asegurados y las comunidades a las que atienden.

Desde ADIRA, contaron que dentro de la agenda de temas que se abordarán en estos días de congreso “estarán los debates ligados a la sustentabilidad, respaldando todos los acuerdos internacionales respecto de este tema, así como también están en agenda las nuevas estrategias y avances en ciberseguridad. Además, en lo que respecta a recursos humanos, se trabajará la búsqueda de igualdad de oportunidades e integración en los equipos de trabajo”. Y agregó, “es un gran orgullo y satisfacción para Argentina ser anfitrión de un evento de esta relevancia que seguro marcará la agenda del sector asegurador para los próximos años”.

Por su parte, Shaun Tarbuck, actual CEO de ICMIF, dijo: «Los miembros de ICMIF conforman una red global única y confiable de organizaciones de ideas afines que están dispuestas a colaborar entre sí y con gusto compartir competencias e intercambiar conocimientos estratégicos y mejores prácticas. Gracias a nuestra red global, tenemos la oportunidad de mantener la resiliencia en nuestras organizaciones y nuestra Conferencia de esta semana nos permitirá mostrar cómo la ICMIF apoya a sus miembros en las áreas clave de las personas, el rendimiento y las colaboraciones.

Dentro de lo que se proyecta para este encuentro, también habrá un espacio destinado a la formación de los más jóvenes del sector asegurador. En esa línea, se desarrollará el cuarto programa de jóvenes líderes de la ICMIF, diseñado para capacitar a la próxima generación de líderes de seguros.

Al ser consultada sobre cómo visualiza la mutualidad en los próximos años, la CEO entrante, Liz Green, dijo: «El futuro de la mutualidad estará moldeado por la colaboración, la innovación y un compromiso firme con los intereses de los asegurados. Las aseguradoras mutuales y cooperativas están bien posicionadas para liderar la creación de un sector asegurador más resiliente, inclusivo y sostenible en todo el mundo, pero esta no es una tarea fácil y requiere tiempo y perseverancia”.

Finalizado el acto de apertura, cada uno de los presentes se mostró sumamente interesado en participar de las charla que se programaron en una agenda que tiene por objetivo abordar los temas estratégicos a nivel global que tienen los miembros de la ICMIF, para inspirar y ayudar a sus líderes a adaptar y transformar sus negocios para un futuro resiliente y orientado a nuevos objetivos.

La Asociación Argentina de Cooperativas y Mutualidades de Seguros (AACMS) y Aseguradores del Interior de la República Argentina (ADIRA) se enorgullecen de organizar la Conferencia de la ICMIF en Buenos Aires, un evento que reunirá a representantes de más de 101 organizaciones de 35 países diferentes.

Esta es la segunda vez que Argentina alberga este importante evento, después de la edición de 1990.

Esta Conferencia de la ICMIF ha congregado al segundo mayor número de delegados en su historia, superando las cifras de ediciones anteriores. Además, un grupo selecto de 59 jóvenes líderes participarán formarán del Programa de Jóvenes Líderes, para desarrollar a las futuras generaciones.

ICMIF es la asociación mundial de aseguradoras cooperativas y mutuales y su misión es ayudar a sus empresas miembros a alcanzar sus objetivos estratégicos y crecer de manera sostenible en sus mercados locales.

El sector de las aseguradoras mutuales y cooperativas ha experimentado un crecimiento constante en los últimos años, superando incluso al mercado de seguros tradicional en términos de crecimiento anual de primas.

Las aseguradoras mutuales y cooperativas han demostrado una gran resiliencia y crecimiento en los últimos años. En 2022, estas entidades atendieron a 889 millones de miembros/asegurados a nivel mundial, generando primas por valor de 1.4 billones de dólares y gestionando activos por un total de 10 billones de dólares. Además, el sector ha experimentado un crecimiento del 9% en el número de empleados en la última década, lo que refleja su expansión y su contribución a la generación de empleo.

Cooperación como meta: el foco de la conferencia
Bajo el lema «Cooperación como meta», la conferencia aborda tres ejes principales:

• Personas: Se destaca la importancia del talento y el liderazgo para afrontar los nuevos desafíos y promover el crecimiento de las empresas centradas en el cliente.
• Rendimiento: Se analizan las estrategias para equilibrar los objetivos sociales y financieros, así como la importancia de aprovechar las nuevas tecnologías para mejorar la eficiencia operativa.
• Colaboraciones: Se promueve la colaboración a nivel global para alcanzar objetivos estratégicos y fortalecer la resiliencia de las comunidades.

Rob Wesseling, presidente de la ICMIF y CEO de Co-operators, comentó sobre la conferencia: «La Conferencia Bienal de la ICMIF es una plataforma maravillosa para que los delegados se relacionen con otras organizaciones miembros de todo el mundo, para aprender unos de otros, para colaborar con el fin de abordar prioridades comunes y aprender sobre soluciones que pueden ayudar a nuestras organizaciones a crecer. En resumen, la Conferencia nos ayuda a utilizar nuestra fuerza colectiva para marcar la diferencia tanto en nuestras propias empresas como a nivel global”.

Shaun Tarbuck, actual CEO de ICMIF, dijo: "Los miembros de ICMIF conforman una red global única y confiable de organizaciones de ideas afines que están dispuestas a colaborar entre sí y con gusto compartir competencias e intercambiar conocimientos estratégicos y mejores prácticas. Gracias a nuestra red global, tenemos la oportunidad de mantener la resiliencia en nuestras organizaciones y nuestra Conferencia de esta semana nos permitirá mostrar cómo la ICMIF apoya a sus miembros en las áreas clave de las personas, el rendimiento y las colaboraciones”.

Cambio de liderazgo y perspectivas de futuro
La conferencia también marca un hito importante en la historia de la ICMIF, con la transición de liderazgo de Shaun Tarbuck a Liz Green como nueva CEO. Tarbuck, quien ha desempeñado un papel fundamental en el crecimiento de la Federación, transmite el liderazgo a Green, quien tiene una amplia experiencia en el sector y una visión clara para el futuro de la ICMIF. La CEO entrante, Liz Green, dijo: "El futuro de la mutualidad estará moldeado por la colaboración, la innovación y un compromiso firme con los intereses de los asegurados. Las aseguradoras mutuales y cooperativas están bien posicionadas para liderar la creación de un sector asegurador más resiliente, inclusivo y sostenible en todo el mundo, pero esta no es una tarea fácil y requiere tiempo y perseverancia”.

«La Conferencia Bienal de la ICMIF es la mayor reunión de líderes de seguros mutuales y cooperativos de todo el mundo y estamos entusiasmados de ofrecer presentaciones inspiradoras, paneles de discusión provocativos y oportunidades inigualables de creación de redes entre pares para nuestros miembros. Estamos ansiosos por pasar este precioso tiempo con nuestros miembros y aprender más sobre cómo podemos dar forma a un futuro en el que la reciprocidad realmente prospere», concluyó Green.

Mónica Spadavecchia, Gerente General de la AACMS dijo: “En nombre de ADIRA y AACMS damos la bienvenida a todas las organizaciones Cooperativas y Mutuales del mundo, deseándoles una excelente estada en Buenos Aires y en la seguridad que esta Bienal ICMIF 2024 será el ámbito para compartir e intercambiar experiencias sobre la práctica del seguro cooperativo y mutual”.

Julián García, Director Ejecutivo de ADIRA añadió: “Es un alto honor que la ICMIF, haya confiado en la AACMS y ADIRA para ser los anfitriones de este Biennal 2024. Recibimos a todos los líderes de Seguros del mundo cooperativo y mutualista con los brazos abiertos, para hermanarnos y compartir experiencias, renovando el compromiso de crecimiento y colaboración del sector. Sean todos bienvenidos a nuestra Argentina. Les deseamos una placentera estancia y que disfruten cada momento del Encuentro. Es una inmensa alegría que estén en nuestro país.”

En resumen, la Conferencia Bienal de la ICMIF es un evento clave para el sector asegurador mundial, reafirmando el compromiso de las aseguradoras mutuales y cooperativas con la sostenibilidad, la inclusión y la colaboración. Los líderes asistentes se mostraron optimistas sobre el futuro del sector y se comprometieron a trabajar juntos para construir un mundo más justo y equitativo.

Los ganadores del programa Full Experience de Experta Seguros disfrutaron de un fin de semana lleno de adrenalina en el circuito de Interlagos, en San Pablo, donde se realizó el Gran Premio de la Fórmula 1 con la participación del argentino Franco Colapinto.

Los productores pudieron presenciar las pruebas libres, la clasificación y la carrera final desde lugares preferenciales VIP, junto al CEO de Experta Seguros, Horacio Santcovsky.

Uno de los momentos más destacados fue la participación de Franco Colapinto, el piloto que hizo historia al convertirse en el nuevo representante de la Argentina en la máxima categoría del automovilismo mundial. Los productores pudieron seguir de cerca su desempeño y el de los demás pilotos en una carrera que sumó adrenalina por las copiosas lluvias.

«Para nosotros es fundamental reconocer y premiar la labor de nuestros productores», afirmó Horacio Santcovsky, CEO de Experta Seguros. «El programa Full Experience es una muestra de nuestro compromiso con ellos y una oportunidad para que vivan experiencias inolvidables», completó.

Además, parte de la comitiva de Experta visitó la planta transmisora de SKY Brasil, la más grande de Sudamérica, para conocer de cerca el desarrollo tecnológico de la industria de la televisión y fortalecer los lazos con la compañía.

Con esta iniciativa, Experta Seguros reafirma su posición como una de las aseguradoras líderes en el mercado, ofreciendo a sus productores beneficios exclusivos y una propuesta de valor diferencial.

Con la prevención de accidentes y enfermedades profesionales como eje de su estrategia de desarrollo de la industria del seguro y la innovación tecnológica como aliada fundamental de evolución técnica, Experta ART hizo en Buenos Aires una capacitación intensiva de la que participaron productores asociados de todo el país.

La capacitación, que se realizó en las oficinas de DIRECTV en la ciudad bonaerense de Munro, fue parte del plan de formación que la compañía viene desplegando en todo el país para que los productores adquieran conocimientos y herramientas que les permitan brindar un servicio de excelencia a sus clientes.

Sonia Marotto, prevencionista de Experta ART, explicó: “Que cada cliente tenga una experiencia única en capacitación para seguir construyendo juntos una cultura preventiva es la misión con la que desarrollamos el plan de negocios durante todo el año”.

Los productores asistieron a capacitaciones intensivas acerca de cómo prevenir accidentes laborales y enfermedades profesionales utilizando diversas iniciativas confeccionadas en base a herramientas tecnológicas innovadoras como la Realidad Virtual y la inteligencia artificial (IA).

También hubo charlas sobre el autocontrol preventivo; condiciones y medioambiente de trabajo; seguridad en el hogar; ergonomía; prevención de riesgos del trabajo; primeros auxilios; protección contra incendios; riesgo eléctrico básico; seguridad en la construcción; y trabajo en altura, entre otros temas.

“El objetivo es contribuir a productores y brokers y mantener el foco en el mercado. Por ello, las capacitaciones con la participación de asistentes de todo el país son una pieza fundamental para aprovechar los encuentros y aclarar dudas”, añadió Marotto.

La capacitación presencial es complementaria a los cursos de formación virtuales que ofrece Experta ART, lo que permite que los clientes puedan acceder a cursos certificados en cualquier momento y lugar a través de internet, lo cual agiliza y masifica el proceso de capacitación.

La iniciativa, que se desarrolla de marzo a noviembre, ofrece a los productores la oportunidad de participar en cursos en vivo, fomentando la interacción y el intercambio de experiencias. La mayoría de los cursos se imparten los miércoles a las 10:00 y 14:00 horas, brindando flexibilidad a los participantes.

Una de las principales innovaciones de este año es la incorporación del curso "Protección contra incendios". Si bien este contenido ya se encontraba disponible en el Espacio Virtual de Contenidos (EVC) de Experta ART, la empresa ha optado por ofrecerlo también a través de Zoom para promover un espacio de aprendizaje más dinámico y participativo.

La empresa se enfoca en generar espacios de aprendizaje que contribuyan a crear ambientes laborales más seguros y saludables, extendiendo esta conciencia al ámbito personal.

La inscripción a los cursos se realiza a través de la plataforma web transaccional de Experta ART, a la cual los productores pueden acceder con su clave de usuario. Marotto explicó que, de esta manera, se simplifica el proceso de inscripción y se facilita la participación de todos los interesados.

Los cursos se ofrecen dos veces al año, a excepción del curso de primeros auxilios, que se imparte cuatro veces al mes, abordando una amplia gama de temas relevantes para la seguridad y la prevención.