Airbnb y los Seguros: desafíos y oportunidades para los PAS
RedBrand
EXTRACTO
En un contexto de creciente complejidad en el que tanto las tecnologías como los cambios en los usos y hábitos de la gente han hecho que el mundo asegurador tenga que adaptarse para seguir funcionando, la situación de los alquileres temporales y la popularidad de servicios como Airbnb suman una dificultad extra para el PAS.
Mientras que en la última década la llegada de la empresa creció a sobremanera (pensemos que actualmente hay más de 5 millones de anfitriones y más de 7,7 millones de anuncios activos en la plataforma en más de 100.000 ciudades y un total aproximado de 150 millones de usuarios en todo el mundo), también lo hizo su impacto en las ciudades. ¿Los resultados? Gentrificación, encarecimiento de alquileres en ciertas zonas de algunas de las ciudades más visitadas en el mundo, y también, recientemente, problemas con las poblaciones locales que cuestionan tanto la sostenibilidad ambiental como la alteración de la cultura local debido a las hordas de turistas que viajan a sus países.
Basta como botón de muestra y noticia más reciente, los ataques contra turistas que ocurrieron durante la protesta convocada en Barcelona, España, hace unas semanas, bajo el lema «Decrecimiento turístico ya» (con mensajes como «Tourism kills the city» o «Tourists go home»), se disparó también, entre otras cosas, contra los alquileres temporarios y especialmente Airbnb. Ya se habla inclusive de «turismofobia» y es probable que este sentimiento se extienda cada vez por todo Europa, no solo España. También ya son varios los países que vienen tomando medidas regulatorias para limitar el uso de Airbnb a ambos lados del océano.
Estado de situación y mercado asegurador
El mercado asegurador requiere también adaptarse a estas nuevas tendencias y el productor de seguros por su cercanía al asegurado y su formación técnica tiene un rol fundamental en dicho cambio.
Respecto de la consulta sobre qué seguro hay que contratar en un departamento de alquiler temporario del tipo airbnb, el punto clave en esta cobertura es el asesoramiento, entendiendo que el mercado se divide básicamente en la cobertura de viviendas particulares y transitorias; y que cuando nos encontramos con clientes que deciden alquilar en forma temporaria tipo airbnb debemos salir del combinado familiar y migrar hacia una póliza integral de comercio debido al carácter comercial que implica esta modalidad de uso, como primera medida.
“Esta modalidad de alquiler se profundizó luego de la cuarentena del 2020 donde la forma de vacacionar cambió por varios motivos, entonces quienes tienen una casa en un barrio cerrado, un departamento en la costa atlántica o una cabaña en Bariloche decidieron alquileres básicamente temporarios de baja estadía. Comenzamos a recibir gran cantidad de consultas de colegas que se veían en la necesidad de tener que anular pólizas vigentes de la sección combinado familiar y pasar a integrales de comercio, lo que generaba una disconformidad general de los asegurados entendiendo que nuestra rigidez contractual no estaba a la altura de lo que estaba pasando en el mercado de alquileres quedando la sensación de que nos cuesta aggiornarnos a estas nuevas modalidades de consumo”, sigue Walter Pizzi, PAS y miembro de la misma comisión técnica de AAPAS.
De esta manera, en un combinado familiar la cobertura de responsabilidad civil hechos privados alcanza a los terceros en forma extracontractual pero, al tener alquilada la vivienda (tenga firmado o no el contrato de alquiler temporario), debemos migrar a la responsabilidad civil comprensiva por ser esta una actividad comercial para cubrir a terceros, similar a los integrales de hosterías, hoteles. Para cubrir a los inquilinos el propietario debe contratar una póliza de responsabilidad civil de locación o arrendamiento.
Algunas cuestiones a tener en cuenta:
- Daños a piezas de Arte y objetos de valor existentes en la propiedad
- En caso de tener embarcaciones de placer en la propiedad con uso por parte de los huéspedes
- Daños causados por mascotas (existen huéspedes que viajan con sus mascota)
- Pérdida por cancelación
- Robo a los bienes de los inquilinos *
(*) Hay algunas pólizas disponibles en le mercado que cubren hasta un porcentaje de la suma asegurada de robo contenido general, 20 o 25 % en algunos casos
Consejos para los PAS: ¿qué cosas debemos tener en cuenta?
Yendo a la práctica e imaginando posibles escenarios que podrían acontecer a los PAS, considerando rechazos de siniestros en este tipo de circunstancias, ¿cómo se debería proceder?
“Un caso que nos hizo llegar un socio en un duplex alquilado en forma temporaria, donde hubo una rotura de una reja de una ventana del patio por la que entraron ladrones robando bienes muebles del asegurado, electrodomésticos etc, se procedió a hacer la denuncia a la aseguradora y al llegar el liquidador y verificar que se trataba de un – inquilino – no avanzó con la liquidación y se rechazó el siniestro por reticencia/agravación del asegurado por no haber declarado el uso comercial de la vivienda transitoria, ya que la había transformado en una actividad comercial. Aquí vuelvo al origen de la problemática que estamos abordando, si hubiéramos tenido en cuenta que, como mercado debemos adaptarnos a estas nuevas modalidades de consumo empatizando con la sociedad, hoy tendríamos un cliente que seguramente estaría satisfecho”, reflexiona Marcelo Garasini, coordinador de la comisión técnica de AAPAS.
En conclusión consideramos que dicha cobertura debe contener como mínimo:
- PÓLIZA INTEGRAL DE COMERCIO, Actividad casa de Familia, Hostería, Hotel (esto depende de la descripción del riesgo que tiene cada aseguradora ya que no hay uno específico para el caso que nos ocupa).
- SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL COMPRENSIVA, que puede ser como póliza independiente o dentro del integral de comercio, y aplicar adiciones de cobertura de acuerdo al análisis de riesgo que se realiza previamente a la suscripción
- SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL ARRENDAMIENTO para cubrir a los huéspedes / inquilinos temporarios
- Además debemos poner en conocimiento a asegurados y asegurables del carácter contractual de la actividad. Es deber de seguridad del propietario, mantener calefones y equipos que se pueden dañar con los mantenimientos preventivos correspondientes, y explicar el concepto de los Institutos de Reticencia y Agravación del Riesgo consagrados en la ley de seguros.
En relación a las coberturas de RC Arrendamiento disponibles en el mercado hoy, es un tema que se está estudiando y que incluso desde AAPAS será evaluado en las próximas reuniones de la comisión técnica. La idea es proponer una póliza única, ya que hoy por hoy no el mercado no tiene este producto.
Generar Vínculos y Construir un Futuro en AAPAS
QUIÉN ES QUIÉN
Facundo Eseiza
Generar vínculos y construir un futuro en AAPAS
¿Cuándo y por qué ingresaste a AAPAS?
Ingresé a AAPAS en 2020/21 porque había realizado un video para el día del PAS con el fin de que los colegas productores lo puedan compartir en sus redes y a raíz de esto el actual Presidente Roberto Saba me felicitó en las redes sociales y me invitó a participar.
¿Cuál es tu rol?
Actualmente soy el coordinador de la Comisión de Jóvenes. En este rol, mi objetivo principal es fomentar la participación activa de los jóvenes en nuestra industria, aportar nuevas ideas y energías, y asegurar que las voces de la juventud sean escuchadas en las decisiones y políticas que moldean el futuro de nuestra profesión.
Lo que más me gusta de mi trabajo es la generación de vínculos con las personas y ser su profesional referente en la protección de sus bienes.
¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo como PAS o tu colaboración con AAPAS?
Lo que más me gusta de mi trabajo es la generación de vínculos con las personas y ser su profesional referente en la protección de sus bienes, permitirles a ellos hacer el esfuerzo de generar nuevos bienes y ser nosotros los PAS en quienes depositen su confianza para que los asesoremos para protegerlos. Con respecto a mi colaboración en AAPAS me gusta generar un futuro diferente que se construya en base a las diferentes visiones de cada colega y empezando desde la edad más temprana posible, AAPAS me da las herramientas para profesionalizarme, para concientizar a la sociedad sobre la importancia de los seguros y de nuestra profesión, entre tantas cosas más.
Señas personales o Hobbies:
Soy futuro abogado, apasionado por luchar por lo que se considera “justo” y me encanta el deporte. Desde muy chico hice toda clase de deportes y actualmente juego mucho al pádel. Amo cocinar al disco cualquier tipo de comida e hice teatro varios años de mi vida. Es algo apasionante e increíble la actuación. Además soy coach ontológico profesional y tutor de ELAC (Escuela Latinoamericana de Coaching) donde asisto a futuros colegas de la profesión a generar realidades diferentes para sus vidas.
Liderazgo Tóxico: Andrés Hatum nos Habla sobre los Peligros del Mal Liderazgo en el Mundo Laboral Actual
RedBrand
Si el mundo organizacional y del trabajo, y los temas asociados al liderazgo y gestión humana son de tu interés, es poco probable que nunca hayas escuchado hablar de Andrés Hatum, te hayas cruzado con la reseña de alguno de sus libros o un artículo suyo. Desde hace más de una década Hatum viene investigando y escribiendo sobre organizaciones y es referencia obligada en medios cuando se tocan estos temas.
Aparte de su rol como profesor de la Escuela de Negocios de la Universidad Torcuato Di Tella (UTDT), consultor del canal LN+ y PhD de Warwick Business School, ha escrito varios libros entre los que destacan Mastering Creativity in Organizations (Edward Elgar, 2017), The New Workforce Challenge (Palgrave Macmillan, 2013) y Next Generation Talent Management (Palgrave Macmillan, 2010). Aunque quizás los más conocidos son los editado en nuestro país, con títulos llamativos como “El Antilíder” (2018), “Infierno” (2021), o el más reciente y muy divertido “Desactivar la bomba: una historia de líderes peligrosos” (2023). ¿Su especialidad? Los jefes tóxicos.
En este último libro, Andrés Hatum nos sumerge en una fábula de management que revela los peligros de los liderazgos tóxicos y las malas prácticas de una corporación. En sus páginas nos invita a reflexionar sobre los males que acechan en las empresas y ofrece algunas herramientas para construir culturas organizacionales más sanas.
Te especializas en tendencias y fenómenos del mundo del trabajo, y hace años que venís escribiendo de forma académica y periodística, entonces si tuvieras que elegir tres de los principales problemas que detectás en el mundo laboral hoy, en términos de aspectos que contribuirían no sólo a la mejora de los ambientes sino también del funcionamiento general y la productividad, ¿cuáles serían?
Qué difícil elegir sobre algo que está en permanente cambio. Puedo acercarme a una respuesta pero la misma puede también cambiar con la aceleración de la IA que generará cimbronazos en el mundo laboral. A ver, respecto a este tema, la incorporación de una tecnología como la IA, te diría que un tema a resolver, y es cómo vamos a generar que las personas puedan tener competencias adecuadas para la revolución tecnológica que ya se instaló entre nosotros. Cuando se descubrió la electricidad, se tardó 30 años en incorporar este «invento» en toda la cadena productiva porque había inversiones que requerían amortización y la nueva tecnología (la electricidad) necesitaba una inversión grande. Ahora esos tiempos se acortan porque el acceso a la tecnología es más fácil y es muy disruptiva.
Acá hay un rol tripartito: por parte de las personas, entender que las competencias requieren ser pulidas y hay una necesidad de anticipar al entorno; por parte de las empresas, entender que si no se involucran en migrar competencias y hacer un reeskilling se van a quedar sin el talento necesario; por parte del Estado, es una cuestión vital para ser competitivos en el concierto de otras naciones. Además, el Estado necesita pensar cómo sacar a personas que están desprovistas de educación de esa situación y llevarlas a un nivel de empleabilidad.
A nivel contexto me preocupa también qué sucederá cuando la IA reemplace realmente a personas a nivel laboral ¿qué pasará con el empleo? ¿Y el consumo? ¿Qué piensan hacer las naciones respecto a esto? ¿El salario universal como planteaba Rifkin es algo lógico? ¿La jornada laboral se achicará para permitir oportunidades laborales a otros?
¿Y a nivel más organizacional o mismo si pensamos en pymes, etc, viendo la cantidad de personas auto empleadas o trabajando en pequeñas empresas?
A nivel más micro, de lo que pasa en las empresas, te diría que es clave tener en cuenta el bienestar de la gente, pero el bienestar de verdad. No vender barritas de cereal como bienestar. El bienestar está relacionado con la posibilidad de la persona de sentirse bien en el ámbito laboral y eso incluye no solo las condiciones laborales sino también la calidad de los jefes. Creo que hay menos lugar para malos jefes. Finalmente, creo que hay un tema de flexibilidad laboral, que también se relaciona con el bienestar. Tenemos que dejarnos de hinchar con vivir en la oficina. Se demostró que durante la pandemia se puede ser productivo trabajando de otra manera. Y las nuevas generaciones requieren eso. Si la empresa no ofrece flexibilidad, el talento migra donde la encuentre.
Y, ¿cuáles son los desafíos de este presente?
Ser líder en estos momentos es difícil. Justamente el desafío es el del buen liderazgo para poder trabajar los temas que sugerimos en la pregunta anterior. Con niveles tecnológicos similares y accesibles para todos la diferencia la vamos a encontrar en la capacidad de una empresa para generar buenos líderes y que el mercado reconozca eso y que, al fin de cuentas, la gente quiera y a trabajar ahí.
Desactivar la bomba: una historia de líderes peligrosos
“Desactivar la bomba no es más ni menos que la historia de jefes basura en organizaciones espantosas. Estamos rodeados de jefechotismo (no creo que haga falta explicación a esta palabra). Siempre pensé en el flagelo organizacional de tener malos jefes, en la pérdida de valor y talento que esto ocasiona. También pensé en la gente que sufre a estos jefes basura que no sirven más que para arruinarnos la vida.”
Ed. Penguin Random, 143 páginas. 2024
¿Podés definirnos rápidamente en qué consiste el «Jefechotismo» y por qué es un «flagelo organizacional»?
El jefe choto es la peor calaña de jefe ya que logra juntar dos características que pocos antilíderes tienen: desestiman los valores de las organizaciones y las personas son descartables. Hacen uso y abuso del poder. El jefechotismo incluye tres grandes falencias en el líder: ese líder es un psicópata, abrasivo y narcisista. Cuando combinás los tres, lo que tenés adelante es el infierno mismo.
Por otro lado, hay una lectura crítica en el libro de la figura del departamento de Recursos Humanos y cómo se suelen subir a las modas corporativas que mucho no sirven, en vez de resolver problemas reales con los jefes y empleados. ¿A qué pensás que se debe esto? ¿Cómo pueden funcionar mejor estos espacios?
Justamente, el libro expresa bien este paradigma del que vos hablás. Hay mucho profesional inútil que no entiende la necesidad del rol, que no entiende la estrategia del negocio. Eso hace que por muchos años el área no se podía sentar a la mesa chica, en el comité directivo porque no tenían idea de nada. Es clave que el profesional de recursos humanos entienda el negocio, entienda de cambio y transformación y comprenda temas de estructura. Cuando tenés esa tríada, el directivo de recursos humanos es la mano derecha del CEO. Tuve y tengo la suerte de trabajar en empresas donde esto pasa, pero también tuve la experiencia nefasta de no saber para qué algunas compañías tenían un directivo de recursos humanos. Cuando ese directivo es malo o inútil, se vuelve una burócrata insufrible.
PEn este contexto (precarización, falta de contención, altos niveles estrés, desmotivación) no sorprende el crecimiento de fenómenos como el Quiet Ambition entre los más jóvenes que simplemente quieren preservar su salud. ¿Basta con tener buenos jefes o líderes idóneos, qué más está faltando para que el trabajo funcione mejor para todos (jefes y empleados)?
Lo del burnout es una pandemia en las organizaciones. Pensá lo siguiente: en la década del 80, cuando no existía la tecnología de hoy, vos te ibas a tu casa después del trabajo y, salvo que se incendiara la oficina, recibías un llamado al teléfono fijo. Te ibas de vacaciones y te desconectabas. Hoy eso es imposible. La tecnología nos ayudó a hacer más rápido el trabajo pero también nos arruinó la vida. Te levantás y lo primero que hacés es revisar el mail, ya llegás al trabajo estresado. Ahí hay una necesidad de cuidar a la gente respetando sus horarios de descanso. Si un jefe te manda un mail a las once de la noche, ese no está teniendo en cuenta el descanso y la necesidad de bienestar de su gente. Hay compañías que regulan esto prohibiendo, salvo una emergencia, que se moleste a la gente con cosas que no te cambian la vida si lo comunicás en horario laboral. El estrés le cuesta al mercado muchísimo dinero y, los jefes tóxicos, son los que generan esto. Una encuesta muestra que el 94% consideraron que han trabajado alguna vez con una persona tóxica en su vida laboral. Yo me pregunto ¿Qué necesidad hay?«
Ping Pong AAPAS
¿Tenés seguro?
Sï! Tengo en Zurich y Chubb (mi casa, autos). Todo a través de un broker SEGBROM
¿Cómo es la relación con tu PAS?
Muy buena relación, me comunico por whatssap y siempre están.
Alonso & Bernardi SRL: trayectoria, cobertura nacional y compromiso con la innovación
¿Desde cuándo funciona?
Nuestra operación tiene como inicio el año 2008. Al comienzo por medio de la matrícula de Alejandro Alonso hasta el 2017. En Julio del 2017 se inscribió lo que es hoy nuestra sociedad como Alonso & Bernardi SRL, matrícula Nro. 1460.
¿En qué provincias opera?
Lo hacemos por intermedio de nuestra red de colegas. En un 90% se concentran en el AMBA y la Provincia de Buenos Aires. El otro 10% el resto del país mayoritariamente Misiones y Tierra del Fuego.
¿En qué se especializa?
No contamos con una especialidad definida, pero el negocio en común de los colaboradores está en la comercialización de productos individuales. Este formato es producto de las necesidades de nuestros socios.
¿Qué incluye la cartera de clientes de la firma?
Administramos una cartera de aproximadamente 35.000 clientes, entre todos nuestros colaboradores, un 70% de estos negocios representan automóviles.
¿Cuál es el “signature” (sello distintivo) de la firma?
Ponemos en valor nuestra plataforma de servicio, la misma cotiza, emite y tiene un sistema de ticket para la administración de todas las gestiones. Contamos con un equipo de trabajo comprometido con la atención. Nuestros clientes son nuestros colaboradores (PAS), menciono esto ya que no competimos en la venta de productos en forma directa. Sin lugar a dudas, nuestro foco del negocio está puesto en mejorar nuestro servicio en cada momento. Sumando tecnología, tiempo de respuesta y una respuesta altamente efectiva.
¿Qué rol juega hoy la tecnología en el negocio y qué están haciendo en materia de transformación digital?
La tecnología desempeña un rol sumamente importante y al mismo tiempo muy necesaria. Es el progreso, es parte de la calidad y servicio. Marca diferencia entre unos y otros. Es ahorro de tiempo y gastos. Estamos trabajando fuerte para lo más pronto posible tener en línea nuestro gestor de cartera, herramienta que valora y mucho el colega.
Como parte de la Comisión de Sociedades de AAPAS ¿Qué temas son los que les preocupan a los bróker, ocupan su agenda e intentan trabajar en conjunto?
Nuestra preocupación está en la solvencia de las compañías. Las demoras en el servicio de tramitación, demoras en el pago, en los reclamos de terceros. Vemos ahí parte de la fragilidad del sistema. La economía y falta de inversiones son otros puntos que preocupan.«
¿Contractual o Extracontractual?
EXTRACTO
Por el
Lic. Fernando Tornato,
Docente de AAPAS
En materia de Responsabilidad Civil existen muchos riesgos incorrectamente catalogados como extracontractuales cuando en realidad son contractuales. Te contamos por qué ocurre esto y qué debemos ver en las cláusulas de póliza.«
Ver video «¿Contractual o Extracontractual?»
Coordinación y Pasión: El rol de Karina Basualdo en AAPAS
QUIÉN ES QUIÉN
Coordinación y Pasión:
El rol de Karina Basualdo en AAPAS
¿Cuál es tu rol en AAPAS?
Soy Karina Basualdo, y tengo el honor de formar parte de la Comisión Directiva de AAPAS, además de ser la Coordinadora de Coordinadores de Comisiones de Trabajo. Asumí esta responsabilidad con mucho orgullo y dedicación. Mi principal objetivo en este rol es fomentar la sinergia entre las comisiones, potenciando los esfuerzos colectivos. Siempre en conexión con los lineamientos de la comisión ejecutiva sobre la importancia de la cercanía del PAS con el cliente, ya que creo que, como profesionales matriculados, somos el motor para mejorar y profesionalizar aún más nuestra profesión.
Contanos sobre tu trayectoria
Mi trayectoria en el mundo del seguro comenzó en 2012 cuando completé el curso de PAS en AAPAS. Aunque estuve menos vinculada a la asociación durante un tiempo, en 2021 decidí realizar el Programa de Analista de Riesgo PAS (ARPAS). Los egresados del programa formamos parte del Espacio Alumni del Centro de Altos Estudios del Seguro de AAPAS, al cual tengo el privilegio de coordinar. Este espacio de encuentro promueve la participación activa, donde se generan ideas y debates sobre el futuro de nuestra profesión. Aquí establecemos objetivos estratégicos a corto, mediano y largo plazo, dando origen al Think Tank ALUMNI. Desde entonces, no solo ha cambiado mi visión de la profesión, sino que también he participado de manera más activa en AAPAS.
En AAPAS, lo que más valoro es compartir experiencias con mis colegas, colaborando ad honoren para elevar nuestra profesión a un lugar preponderante.
¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo como PAS?
Lo que más disfruto de mi profesión es la oportunidad de ofrecer el mejor asesoramiento a mis clientes, asegurando que estén protegidos según los riesgos a los que están expuestos. Aunque a veces los resultados varían, siempre me esfuerzo por lograr la máxima satisfacción y seguridad para cada uno de ellos. En AAPAS, lo que más valoro es compartir experiencias con mis colegas, colaborando ad honoren para elevar nuestra profesión a un lugar preponderante. Nos ponemos serios cuando tratamos temas que lo requieren, pero también sabemos distendernos y disfrutar del intercambio. No solo abordamos la parte técnica, sino que también buscamos generar conciencia y cultura aseguradora.
Señas personales
En mi tiempo libre, disfruto de la naturaleza y de caminar. Me encanta agarrar la camioneta y viajar, sintiendo el placer de conducir por la ruta mientras descubro pueblos y ciudades de nuestro hermoso país. Valoro profundamente las reuniones con familiares y amigos, disfrutando de esos momentos esenciales de la vida que nos conectan y enriquecen. Me encanta jugar al pádel, aunque desde un desgarro hace unos meses no he podido retomarlo. Todas estas actividades me ayudan a mantenerme activa, relajada y lista para enfrentar nuevos desafíos.
¿Cómo armar una dieta informativa nutritiva?
RedBrand
EXTRACTO
Por Laura Marajofsky
Con motivo del día del periodista y porque valoramos profundamente la labor de los medios, desde AAPAS conmemoramos el día del Periodista con nuestra comisión directiva, medios del sector y periodistas invitados de Clarín, América y Telefé, en el marco de una velada social y lúdica con clase de coctelería, agasajo y networking.
Así disfrutamos de una noche que tuvo su broche de oro con la clase especial de la reputada barmaid y empresaria Inés de los Santos, en su bar Cochinchina, parte del World’s 50 Best Bars.
A su vez en un contexto global de creciente complejidad en el que las transformaciones sociales y políticas son mediadas por el ritmo vertiginoso de las nuevas tecnologías, un cambiante mapa de medios de comunicación y la evolución del lenguaje publicitario y creativo, sabemos que ya no basta con sostener los canales o recursos tradicionales para la difusión y generación de contenidos de prensa. De hecho si hay algo que estamos viendo es que así como las grandes plataformas de entretenimiento (TV lineal, radio, streaming, etc) pelean codo a codo por la atención -cada vez más escasa- de las audiencias, los medios de comunicación no son la excepción y también se encuentran alcanzados por esta problemática por captar y retener a los lectores, mientras compiten con las redes sociales y deben innovar en formatos.
Es sabido que las nuevas generaciones ya tienen códigos distintos a la hora de consumir noticias e informarse. Según el Informe 2024 del Instituto Reuters, nos informamos menos por medios tradicionales (tv, radio, diarios físicos y portales online), y más por las redes sociales: menos en Facebook y X (Twitter) y más en WhatsApp, Instagram, TikTok. Asimismo crecen los canales nuevos como el “stream”(del streaming) vía Twitch o YT, y en el último tiempo, las estrategias más slow de creación y consumo de contenidos como los newsletters o los podcasts.
Clase de coctelería en Conchinchina Bar.
Inés De Los Santos, barmaid y empresaria.
Martín Grosz – Clarin, Gabriela Bruzzesse vicepresidente de AAPAS.
Nacho Girón – CNN RADIO, Gabriela Bruzzesse vicepresidente de AAPAS, Nicolás Saurit Román Presidente de AAPAS.
Aún así existe un gran desinterés en las noticias: cuatro de cada diez personas evitan informarse con frecuencia y en Argentina, por ejemplo, el interés cayó del 77% en 2017 al 45% actual. ¿Sorprende? No del todo. Algunos proponen que ante las malas noticias, la ignorancia es dicha. Estés del lado que estés una tendencia que se consolida es la del crecimiento en la evasión de noticias (que se ubica en un 39%, 3 puntos más que en 2023).
Para algunos periodistas y una proporción no despreciable del público, sin embargo, esto es preocupante, y por suerte alrededor de seis de cada diez muestran inquietud en torno a qué es real y qué es falso cuando se trata de las noticias online (59%) y buscan combatir la desinformación.
Y esto sin contar otras problemáticas urgentes que atañen el quehacer cotidiano del periodismo, que incluyen la precarización laboral, y en un año particular como éste, la desfinanciación y el cierre de medios estatales, y la libertad de prensa. “El informe de Reuters dedica dos páginas al análisis de Argentina y arranca diciendo: “el entorno informativo argentino está agitado, con el nuevo presidente electo que promete privatizar o cerrar el ya débil sector público de medios de comunicación y eliminar toda la publicidad gubernamental. Frente a la inflación rampante, esto ha aumentado la presión sobre las noticias de propiedad privada. Sin embargo, el interés y la confianza en las noticias siguen siendo bajos”, explica la periodista Irina Sternik en su newsletter Lado B.
Martín Grosz Clarin, Ana Belén Leyva prosecretaria AAPAS, Ignacio Sammarra secretario AAPAS.
Fabián Rubino – América y A24, Nacho Girón – CNN RADIO y Francisco Fariña tesorero de AAPAS.
Fabián Rubino, Gabriela Bruzzesse y Francisco Fariña.
¿Cómo armar una dieta informativa nutritiva?
“Los seres humanos hemos caído en un terrible círculo de autogratificación, que nos lleva a preferir aquellos mensajes que “nos saben mejor” en lugar de aquellos que “nos hacen mejor”. Es un círculo, porque los medios a través de los cuales nos llega la información van haciéndose cada vez mejores en mostrarnos lo que es “relevante” para nosotros. Y no me refiero solo a los medios digitales, donde es quizá más evidente, sino también a las grandes cadenas de noticias”, dice Clay Johnson, activista y autor de The Information Diet, A case for conscious consumption.
Si hay algo que vale la pena pensar estos días es precisamente cómo nos informamos y cuáles son nuestros hábitos de lectura y consumo de noticias. O dicho de otro modo, ¿cómo es nuestra dieta informativa? Se viene hablando de dieta informativa desde hace ya varios años en relación a lo que en EEUU denominan media literacy, algo así como alfabetización mediática, y que refiere al conjunto de hábitos y prácticas que desarrollamos en torno al consumo de información.
Lo interesante es que esta “dieta”, al igual que una dieta alimenticia, es algo que se puede moldear de acuerdo a las personas, sus necesidades, desafíos e intereses, y es algo sobre lo que tenemos total autodeterminación. Esto implica poder tomar decisiones.
Tanto Clay como otros autores contemporáneos nos invitan a pensar cuánto reparamos realmente en esto y qué decisiones estamos tomando todos los días -lo sepamos o no. Es por ello que viviendo en una economía de plataformas deberíamos empezar cultivar cierto escepticismo y entender que la mayoría de lo que vemos está mediado por algoritmos, cuya opacidad es grande y que responden más que nada a los intereses de las corporaciones dueñas de estas plataformas. Así es precisamente como se construyen los sesgos y burbujas informativas.
¿Cómo empezar?
Acá te dejo algunos tips a tener a mano a la hora de repensar tu dieta informativa:
- Consumí de buena calidad
- Evitá el ‘clickbait’ (consumí no solo lo que entretiene)
- Informate no sólo a través de noticias (no depender solo de las organizaciones de noticias para informarse: arte, libros, documentales, charlas TED, podcasts, etc también pueden servir)
- Convertite en un consumidor consciente
- Creá tu propia rutina de lectura de medios (tomá decisiones conscientes sobre qué lees y qué no, cura tu feed en redes sociales)
Asimismo Clay nos propone la analogía con el mundo de la alimentación ya que, al igual que alimentarnos con comida chatarra nos hace mal al organismo y nos debilita, “consumir información chatarra” también nos afecta congnitivamente y como ciudadanos.
En este sentido, otra autora e investigadora, Jodie Jackson, que tiene una maestría en psicología positiva ha dedicado su labor académica a estudiar el impacto de la lectura de noticias en los seres humanos (ver su libro You Are What You Read: Why Changing Your Media Diet Can Change the World y charla TED), propone que el consumo de periodismo equilibrado y de calidad es importante para el bienestar de las personas a nivel psicoemocional y cognitivo. “Con la abundancia de información, enfrentamos una batalla diaria entre lo que es bueno para nosotros a largo plazo y lo que queremos o disfrutamos en este momento, o hacia dónde nos atraen los titulares llamativos o sensacionalistas. Aunque se está convirtiendo en la tendencia, las noticias no se construyeron pensadas en ser entretenimiento”.«
Valor y Evolución: Relaciones Sólidas con el PAS
¿Desde cuándo funciona?
Contamos con una trayectoria de más de 35 años trabajando en el mercado asegurador. Con un equipo de profesionales especializados en los aspectos comerciales, técnicos y legales del seguro, brindamos asesoramiento destinado a cubrir la totalidad de la operatoria de intermediación con las compañías aseguradoras.
¿En qué zona opera?
Operamos en todo el país, asesorando a cientos de oficinas de seguro, lo que nos ha brindado un conocimiento excepcional del rubro y la posibilidad de brindar respuestas inmediatas e infinidad de opciones de seguros en todo la República Argentina.Tenemos la capacidad de asistir al PAS en cualquier lugar en donde se desarrollen sus negocios, a través de nuestros servicios online y en conjunto con nuestros especialistas proveemos a su negocio las herramientas capaces para gestionar las operaciones diarias.
¿En qué se especializa?
Servicio al PAS. Comprendemos a los Productores. Un equipo multidisciplinario de ejecutivos y team leader altamente calificados diseñan y ofrecen soluciones a sus dudas, informan posibles productos a comercializar y proveen conocimientos excepcionales en el rubro de seguros, para que puedas cerrar aquella venta de la mejor manera. Además ayudamos a nuestros productores asesores de seguros a encontrar las mejores oportunidades y a lograr el éxito a nivel personal y empresarial. Ofrecemos innovación constante, con nuestro sistema de tecnología avanzada en formatos innovadores y didácticos, como nuestra web que te invita a que trabajes de forma sencilla y rápida, para tu mejor comodidad.
¿Qué incluye la cartera de clientes de la firma?
Tenemos un amplio portfolio de compañías de seguro líderes que operan en todos los riesgos: Automotores – Motovehiculos – Combinado Familiar – Integral de Comercio – ART – Accidentes Personales – Todo Riesgo Operativo – Seguro Técnico – Aeronavegación – Agro – Vida Obligatorio y Colectivo – Tecnología Protegida – Pertenencias Móviles – Retiro – Embarcaciones de Placer – Incendio – Integral de Consorcio – Responsabilidad Civil y Cauciones.
¿Cuál es el “signature” (sello distintivo) de la firma?
Creemos firmemente en el valor de las relaciones a largo plazo porque el éxito no solo depende de la suerte, y por eso apostamos al esfuerzo, el optimismo, y sobre todo, creemos en las relaciones éticas, transparentes y duraderas con el PAS que nos permitan ayudarlos a lograr sus objetivos inmediatos y a largo plazo, creando valor para su empresa. El mundo evoluciona, nosotros también. Es por eso que informamos y capacitamos al PAS de nuevas actividades aseguradas y cómo enfrentarse a ellas.«
AAPAS trabaja por el crecimiento del mercado
Tras eventos como la pandemia y la situación económica y social de nuestro país, la necesidad de contar con coberturas que ofrecen protección ante situaciones de salud imprevistas es cada vez más evidente. Los seguros de salud, si bien no tan difundidos hasta ahora, están ganando su lugar en el mundo asegurador. Desde AAPAS tomamos en consideración la oportunidad que significa para el mercado la creciente relevancia que vienen teniendo este tipo de coberturas.
En este sentido, los directivos de la asociación se reunieron con compañías de seguros para que los productos del ramo puedan dar una respuesta a la altura de la exigencia de los consumidores. Además, están programando capacitaciones para los asesores de seguros, y enviando información de valor a medios masivos a nivel nacional. Compartimos con ustedes el trabajo realizado por los especialistas en el ramo.
Beneficios y coberturas.
Un seguro de salud indemnizatorio brinda una compensación económica al asegurado en casos específicos cubiertos en la póliza, como diagnóstico de cáncer, ACV o internaciones prolongadas. Esta cobertura actúa como un complemento del sistema de salud público, de las obras sociales y de las prepagas, proporcionando un respaldo adicional.
Estructura del Sistema de Salud Argentino:
• Público: financiación y provisión pública por parte del Estado Nacional, Estados Provinciales y Municipios.
• Seguridad Social: sistema de seguro social obligatorio que incluye Obras Sociales e INSSJP – PAMI.
• Voluntario Privado: seguro voluntario privado, que abarca prepagas y seguros de salud.
Algunas de las coberturas disponibles:
• Intervenciones quirúrgicas de alta y media complejidad.
• Enfermedades cardiovasculares (infarto de miocardio, ACV).
• Indemnización ante diagnóstico de cáncer.
• Trasplante.
• Renta diaria por internación en sala común.
• Renta diaria por internación en terapia intensiva o unidad coronaria.
Utilidad para diferentes grupos:
• Personas con Prepaga u Obra Social: cobertura de gastos no habituales (comidas, viáticos, traslados, personal de compañía, apoyo psicológico, materiales descartables, elección de médicos o centros de salud, segundas opiniones médicas, nuevos estudios de control).
• Personas sin Prepaga: acceso a centros de atención preferidos, mejora en condiciones de hotelería, contratación privada para medicación, tiempos de espera, compra de prótesis, y plus para honorarios médicos en intervenciones quirúrgicas.
Es importante remarcar que la contratación de seguros de salud, aunque voluntaria y aún no ampliamente extendida, ofrece una excelente oportunidad para mejorar y diversificar su cartera. Invitamos a cada PAS a considerar esta opción, entendiendo la relevancia y los beneficios que puede aportar a sus clientes.
Consideramos que trabajando en conjunto podemos hacer un mejor mercado asegurador y con mayor prima, y eso lo podemos lograr a partir de mejorar y visibilizar algunas coberturas alternativas como esta. «
AAPAS participó del Congreso Regional de Seguros
RedBrand
EXTRACTO
El año comenzó con gran actividad en el mundo de los seguros, tras el congreso de AIDA el mes pasado, el Foro del Seguro en Santa Fe y el FNS 2024, organizado por AAPAS, el anterior, continúan congresos relevantes en el ámbito, que facilitan entre otras cosas la posibilidad de conocer las últimas tendencias y el encuentro entre colegas. Así el 6 de junio, en el Sheraton Hotel de Tucumán, se llevó adelante el Congreso Regional de Seguros organizado por el sitio especializado 100% SEGURO con más de 700 asistentes de todo el país.
En un contexto de constantes cambios políticos, socioeconómicos y del marco regulatorio, es fundamental seguir produciendo este tipo de eventos, para poder tener una continúa actualización del negocio asegurador.
AAPAS tuvo su participación en la jornada con la charla ”La industria aseguradora en transformación: la palabra de los Productores Asesores”, a las 17hs, de la mano de Nicolás Saurit Román, presidente de la asociación, acompañado de Agustina Decarre, presidenta de la Federación de Asociaciones de Productores Asesores de Seguros de Argentina (FAPASA), y Jorge Carlos Saguir, presidente de la Asociación Tucumana de Productores Asesores de Seguros (ATPAS).
Los moderadores fueron Leonardo Redolfi director y co-fundador de 100 SEGURO y
Hernán Fernandez, director y co-fundador del medio especializado, y organizadores del evento.
El panel comenzó por un diagnóstico del sector, donde se hablaron de temas vinculados a la actividad, como la retención de cartera, la carga administrativa, poniendo el foco también en las oportunidades de negocio para el sector.
Nicolás Saurit Román, presidente de AAPAS, refirió de forma metafórica a que los PAS son “los capitanes del barco en la tormenta que deben llegar a puerto con la mayor cantidad de asegurados posibles”, e invitó a los PAS a ser parte de AAPAS en las provincias donde sea que se encuentren, ya que es desde las asociaciones de productores donde se brinda apoyo e información para lograr e inspirar un mercado asegurador más profesional y sano.
Por otra parte, se hizo referencia a la importancia de que los PAS sean un canal profesionalizado con una matrícula habilitante para operar. En adición, Saurit comentó sobre el programa de capacitación en habilidades blandas que se realizará desde AAPAS, para capacitar a los PAS en herramientas y recursos empresariales y de liderazgo.
Asimismo, Saurit reconoció y agradeció la gran participación de los integrantes de la comisión de jóvenes de AAPAS que se hizo presente en el evento, y se explayó sobre la importancia del trabajo de los asesores de seguros para sostener las pólizas ante contextos de crisis como éste que estamos viviendo.
Por último, contó acerca del trabajo que se hace en prensa desde la asociación, con constantes iniciativas de relacionamiento y reuniones regulares con periodistas nacionales en off para poder generar nuevas oportunidades de negocio para los PAS. En este sentido, un adelanto fue que se va a comenzar a trabajar sobre seguros de salud, para ampliar aún más la participación de los productores de seguros en el mercado asegurador local.«
