Un nuevo encuentro del espacio mujeres de AAPAS consolida la premisa de pasar de la competencia a la colaboración
El tercer encuentro del año del espacio mujeres de AAPAS volvió a poner de manifiesto el interés de las Productoras Asesoras de Seguros por construir ámbitos de intercambio, aprendizaje y colaboración entre colegas. Con una notoria masividad en la convocatoria, la jornada mostró cómo el espacio va sumando consolidación, en una iniciativa que nació con el objetivo de fortalecer los vínculos entre mujeres del sector y generar nuevas oportunidades de desarrollo profesional.
Tras las actividades realizadas en el marco del Día Internacional de la Mujer y la destacada participación en el Foro Nacional de Seguros, donde el espacio convocó a una nutrida audiencia a través de tres paneles temáticos, este nuevo encuentro dio continuidad a una propuesta que busca sostener en el tiempo instancias de participación, reflexión y construcción colectiva.
Ver: Las mujeres PAS en el FNS 2026. Diversidad, escucha y liderazgo para potenciar el mercado asegurador
“Con una notoria masividad en la convocatoria, la jornada mostró cómo el espacio va sumando consolidación, en una iniciativa que nació con el objetivo de fortalecer los vínculos entre mujeres del sector y generar nuevas oportunidades de desarrollo profesional”.
Desde sus recientes inicios, en el segundo semestre de 2025, el espacio mujeres se propuso promover una forma diferente de transitar la profesión, basada en la colaboración por sobre la competencia, en el intercambio de experiencias por sobre el trabajo aislado y en la generación de redes de apoyo que permitan potenciar el crecimiento de cada mujer profesional.
Gabriela Bruzzese, vicepresidenta de AAPAS y mentora de la comunidad de mujeres, explicó que el espíritu reside en reconocer que muchas de las dificultades, desafíos y oportunidades que atraviesan las mujeres PAS son compartidas y que, al ponerlas en común, es posible encontrar nuevas herramientas para abordarlas: «Este espacio nació el año pasado como resultado de una decisión consciente y con un objetivo definido: construir una red de mujeres productoras que generara vínculos, intercambio y crecimiento colectivo. No fue una iniciativa casual, sino la respuesta a la convicción de que era necesario crear un ámbito propio para compartir experiencias, desafíos y oportunidades.», expresó al inicio del encuentro de mayo.
La horizontalidad es uno de los valores centrales de la propuesta. Los encuentros buscan generar un ámbito donde todas las participantes puedan compartir sus experiencias, conocimientos y trayectorias, entendiendo que la diversidad de recorridos profesionales constituye una fortaleza para toda la red. En ese sentido, el espacio mujeres de AAPAS promueve no solo el intercambio entre colegas del mercado asegurador, sino también el aprovechamiento de saberes provenientes de otras disciplinas y actividades que muchas de las participantes desarrollan en paralelo.
«La idea es que podamos crecer de la mano y, sobre todo, poner foco. Sentimos que nos cuesta mucho enfocarnos porque hay pocos momentos para trabajar juntas. Entonces, cuando nos encontramos aprovechamos y hablamos de todo (la casa, la salida, la profesión, la salud) y eso está buenísimo pero también hace que perdamos oportunidades para hacer negocios.», señaló Anabella Carpenito, coordinadora de comunicación de AAPAS y activa colaboradora en el espacio.
Antes de dejar lugar a las capacitadoras sobre imagen de marca, Gabriela invitó a las asistentes a ser partícipes activas, asumiendo cada una el rol de consolidar una comunidad en construcción, impulsada por la convicción de que el crecimiento profesional puede potenciarse cuando se construye de manera colectiva, generosa y sostenida en el tiempo. «Venimos a potenciarnos, a hablar de lo que ya estamos haciendo. De lo que YA SOMOS. Todas estamos en este mercado hace mucho; muchas de ustedes, además, tienen otras profesiones y esta red pretende no sólo compartir experiencias sino que pretende potenciar capacidades. Así es que dentro de este círculo hay mucho virtuosismo. Es un círculo virtuoso, pero necesariamente tiene que ser un círculo generoso.”, convocó Bruzzese.
“Venimos a potenciarnos, a hablar de lo que ya estamos haciendo. De lo que YA SOMOS. Todas estamos en este mercado hace mucho”.
Marca personal: comunicación con identidad propia en tiempos de inteligencia artificial
Buscando que todos los encuentros dejen herramientas concretas, esta vez el foco se puso en la construcción de una marca personal sólida y auténtica en entornos digitales, de la mano de profesionales de la comunicación, un puente que fue posible gracias a la colaboración de la comisión de innovación. A través de una capacitación especialmente pensada para Productoras Asesoras de Seguros, se trabajó sobre la importancia de identificar y desarrollar una voz propia, capaz de transmitir confianza, generar cercanía y diferenciarse en un contexto cada vez más saturado de contenidos.
Varias de las asistentes comentaron que son activas en sus redes sociales, poniendo en común la desafiante experiencia de hacer visibles sus contenidos. Ante esto, el equipo interno de comunicación de AAPAS llevó tranquilidad a las productoras explicando que las redes sociales son plataformas con un modelo de negocio propio, opaco, que prioriza las cuentas que invierten fuertemente en pauta publicitaria y que promueve la competencia por la atención de un público consumidor que busca, mayoritariamente, distraerse. De aquí que la viralización de contenidos informativos (serios) sea cada vez más difícil de lograr.
Entre los principales conceptos abordados por las consultoras, se destacó que la comunicación efectiva nace del autoconocimiento y que la identidad profesional debe reflejarse tanto en los mensajes como en la imagen de marca. También se reflexionó sobre el uso de la inteligencia artificial como herramienta de apoyo, remarcando que puede potenciar la comunicación, pero no reemplazar el criterio, la personalidad ni la experiencia de cada profesional.
Asimismo, se analizó la necesidad de construir contenidos memorables, alejados de fórmulas genéricas y estandarizadas, y de animarse a comunicar desde una mirada propia, conectando con los valores, la trayectoria y el estilo de cada PAS. Se compartieron herramientas prácticas para comenzar a identificar los rasgos distintivos de la voz de marca y aplicarlos de manera coherente en redes sociales y otros canales de comunicación.
Para el cierre, las asistentes fueron invitadas a realizar una visualización de cinco minutos, con una interpretación posterior, que se complementó con la búsqueda de encontrar una voz propia de la primera parte de la capacitación.
Hacia el cierre, la premisa de continuar con los encuentros desde un enfoque de intercambio, volvió a aparecer en el relato. La búsqueda de una mayor horizontalidad continúa siendo uno de los desafíos del espacio. Más allá de las capacitaciones y actividades propuestas, el objetivo es construir ámbitos donde las participantes puedan reconocerse como pares, compartir experiencias y aprender unas de otras. Se trata de un proceso que implica abandonar modelos tradicionales de formación unidireccional para dar lugar a formas más colaborativas y participativas de vincularse profesionalmente.«
Del Foro a la acción: el desafío de transformar impulso en futuro
Por
Nicolás Saurit Roman,
presidente de AAPAS
Han pasado algunos meses desde la realización de una nueva edición del Foro Nacional de Seguros, pero el impacto sigue plenamente vigente. Más de 3.600 personas participaron de una jornada que superó cualquier expectativa y que volvió a demostrar la enorme capacidad que tiene nuestro sector cuando trabaja unido detrás de un propósito común.
Sin embargo, más allá de los números, los auditorios completos, las decenas de charlas y la presencia de referentes de distintos ámbitos, creo que la verdadera pregunta que debemos hacernos es otra:
¿Qué nos dejó el Foro?
La respuesta es simple y profunda al mismo tiempo: nos confirmó que el seguro tiene mucho más para aportar a la sociedad de lo que muchas veces creemos.
Durante años, gran parte de nuestras conversaciones se desarrollaron dentro de nuestro propio ecosistema. Productores, compañías, cámaras y organismos discutimos desafíos, oportunidades y transformaciones de una actividad esencial para el desarrollo económico y social.
Pero este Foro nos mostró algo diferente: cuando el seguro sale de sus propios límites y conversa sobre prevención, tecnología, movilidad, salud, longevidad, PyMEs, educación financiera o inteligencia artificial, la sociedad escucha.
Y eso no es casualidad.
El seguro, como concepto integral, que abarca la prevención, la solidaridad, la educación financiera, “las segundas oportunidades” y el bien común tiene un alto impacto en la población.
Allí radica nuestra responsabilidad y también nuestra oportunidad.
“Cuando el seguro sale de sus propios límites y conversa sobre prevención, tecnología, movilidad, salud, longevidad, PyMEs, educación financiera o inteligencia artificial, la sociedad escucha.”
Uno de los mensajes más importantes que dejó el Foro es que la tecnología seguirá transformando nuestra actividad, pero la confianza seguirá siendo humana. En un contexto donde la información es abundante y las decisiones son cada vez más complejas, el Productor Asesor de Seguros reafirma su valor como profesional, intérprete, educador y acompañante.
La inteligencia artificial podrá procesar datos. Las plataformas podrán simplificar procesos. Pero la escucha, el criterio profesional y la capacidad de comprender las necesidades reales de cada persona seguirán siendo atributos diferenciales del asesoramiento profesional.
El Foro también dejó en evidencia otro aspecto fundamental: el futuro del seguro no se construye en soledad.
La participación de cámaras empresariales, organizaciones profesionales, universidades, emprendedores, medios de comunicación y referentes de distintos sectores confirmó que los grandes desafíos de nuestra sociedad requieren espacios de encuentro, diálogo y construcción colectiva.
Por eso, el segundo semestre nos encuentra con una agenda clara. Debemos profundizar nuestro relacionamiento institucional con cámaras empresarias, entidades profesionales y organizaciones de la sociedad civil. Debemos continuar fortaleciendo la presencia del seguro en los medios masivos para que nuestra voz esté presente cada vez que se hablen temas vinculados a prevención, riesgos, economía, tecnología o protección patrimonial. Debemos seguir invirtiendo en capacitación y profesionalización para que los Productores Asesores cuenten con las herramientas necesarias para liderar los cambios que vienen. Debemos promover activamente la cultura aseguradora y la conciencia preventiva, acercando el seguro a quienes todavía desconocen el enorme valor que aporta en sus vidas y en sus proyectos.
Y, sobre todo, debemos seguir fortaleciendo nuestra comunidad.
“Si algo quedó demostrado durante el Foro es que las instituciones crecen cuando generan participación, pertenencia y propósito compartido.”
Porque si algo quedó demostrado durante el Foro es que las instituciones crecen cuando generan participación, pertenencia y propósito compartido.
Desde AAPAS seguiremos trabajando con la misma convicción que nos acompañó durante estos años: construir una asociación abierta, moderna, profesional y comprometida con el desarrollo de nuestra actividad.
El Foro Nacional de Seguros 2026 no fue una meta alcanzada.
Nos mostró que cuando el seguro se anima a dialogar con la comunidad aparecen nuevas oportunidades, nuevas alianzas y nuevas responsabilidades.
En tiempos de cambios y revoluciones, nuestro sector debe estar unido, debe ser profesional, sólido y cercano a la sociedad.«
La comisión de jóvenes de AAPAS organizó un encuentro y anunció nuevos coordinadores: Ángeles Luongo y Nicolás Gasparini
La comisión de jóvenes de AAPAS organizó un encuentro y anunció nuevos coordinadores:
Ángeles Luongo y Nicolás Gasparini
La jornada reunió a alrededor de 20 productoras y productores asesores de seguros, entre integrantes que llevan tiempo en la comisión y nuevos participantes, que se acercaron por primera vez para conocer las propuestas y objetivos. Las edades rondaron entre los 25 y 40 años, con profesionales que llevan entre meses y 5 años de carrera.
La actividad tuvo como propósito presentar a la nueva coordinación, generar un espacio de intercambio entre colegas y comenzar a delinear las acciones que impulsarán el trabajo durante el año. Además, permitió acercar a los asistentes una visión más amplia sobre el rol de la comisión y las oportunidades de participación que ofrece AAPAS para los jóvenes profesionales del sector.
Uno de los momentos más significativos del encuentro fue el pase de mando formal entre la coordinación saliente y la nueva conducción. Julián Niccolo compartió un balance de su gestión y presentó a quienes lo suceden en la coordinación: Ángeles Luongo y Nicolás Gasparini, jóvenes por edad pero con una trayectoria continua en las tareas de la comisión. “Queremos ser un puente certero entre recibirse y lograr vivir de esto”, señaló Ángeles Luongo, expresando la continuidad de la lógica que viene llevando adelante la comisión.
El gesto simbolizó tanto el reconocimiento al trabajo realizado como la continuidad de un espacio que busca fortalecer la participación de las nuevas generaciones dentro de la asociación.
“Creo que salir del propio metro cuadrado, compartir experiencias y trabajar junto a otros nos hace crecer, no solo como profesionales sino también como personas. Y ese crecimiento es clave para seguir poniendo en valor lo que nos distingue como productores asesores de seguros: el asesoramiento y el acompañamiento al asegurado”, expresó Karina Basualdo, coordinadora de comisiones y miembro de la comisión directiva. Además, transmitió el respaldo institucional desde la Asociación y dio la bienvenida a quienes se incorporaron recientemente: “Estoy segura de que Ángeles y Nico seguirán potenciando este espacio. Gracias por asumir el compromiso de liderar una comisión tan importante para el futuro de nuestra profesión y de AAPAS”.
La reunión contó además con Ana Belén Leyva, prosecretaria de la Asociación. Ana Belén sumó el relato de su propia experiencia, contando cómo formó parte de la comisión de jóvenes y hoy es miembro de la comisión directiva.
“Julián Niccolo compartió un balance de su gestión y presentó a quienes lo suceden en la coordinación: Ángeles Luongo y Nicolás Gasparini, jóvenes por edad pero con una trayectoria continua en las tareas de la comisión”.
Formación, participación y crecimiento profesional
El almuerzo se realizó luego de una actividad conjunta con la comisión de capacitación, en el marco del seminario sobre seguros de consorcio. La elección no fue casual: un relevamiento interno realizado en abril entre los integrantes de la comisión de jóvenes identificó un gran interés por participar de espacios de formación y desarrollo profesional.
La encuesta, que reunió 31 respuestas, mostró que el 65% de los consultados desea involucrarse activamente en la comisión y que el 84% estaría dispuesto a colaborar en distintas iniciativas. Además, reveló un perfil de jóvenes PAS con experiencia: el 65% cuenta con más de cinco años de trayectoria en la actividad y el 74% pertenece a la primera generación de productores de seguros de su familia.
Entre los principales intereses manifestados se destacan las capacitaciones en ventas y técnicas comerciales, captación de clientes, riesgos complejos, organización y gestión, así como herramientas digitales aplicadas a la actividad. Como parte de su escucha activa, los nuevos líderes de la comisión presentaron un plan de trabajo que busca dar respuesta a las expectativas de los jóvenes PAS.
“Creemos firmemente que el crecimiento de nuestra profesión también depende de que los jóvenes tengamos lugares para participar, aportar ideas y construir comunidad”, expresó Ángeles Luongo durante su presentación.
Los desafíos para la segunda mitad del año
Entre los proyectos previstos para los próximos meses se encuentran actividades de intercambio con compañías aseguradoras y brokers, articulando con la comisión de sociedades, con el objetivo de acercar a los PAS noveles a la realidad operativa del mercado y brindarles una visión práctica de la actividad.
También se proyectan visitas institucionales a la Superintendencia de Seguros de la Nación (SSN), encuentros presenciales orientados al networking y acciones coordinadas con otras comisiones de trabajo de AAPAS para fomentar la colaboración entre colegas de distintas generaciones.
“La comisión de jóvenes es el semillero de AAPAS, donde muchos miembros encuentran un lugar de pertenencia. Estamos abiertos a escuchar sus necesidades para impulsar más actividades de encuentro y formación, y para fortalecer y profesionalizar nuestro trabajo”.
La comisión prevé promover la participación en eventos y congresos del sector para fortalecer los vínculos con jóvenes PAS de otras provincias y avanzar en la organización del Foro Joven 2026, que se realizará hacia fin de año y buscará consolidar el trabajo desarrollado durante el período.
Como mensaje final, la nueva conducción invitó a los jóvenes productores a sumarse activamente al espacio. “La comisión de jóvenes es el semillero de AAPAS, donde muchos miembros encuentran un lugar de pertenencia. Estamos abiertos a escuchar sus necesidades para impulsar más actividades de encuentro y formación, y para fortalecer y profesionalizar nuestro trabajo”, concluyó Ángeles.«
Salud y seguros: los paralelismos que expuso Laura Favaloro en el FNS 2026
Salud y seguros:
los paralelismos que expuso Laura Favaloro en el FNS 2026
“Es fundamental que entendamos que somos buenas personas intentando hacer un buen trabajo y que el sistema y los procesos nos tienen que proteger. No solamente a nosotros, para que no nos equivoquemos, sino también a los pacientes, que son lo más maravilloso e importante que tenemos.”, dijo Laura Favaloro, directora de RRII, comunicación y fundraising de Fundación Favaloro, en entrevista a Revista Seguros.
Los protocolos, la estandarización de procesos, la sistematización y documentación de los pasos fueron el eje conceptual que ordenó la charla, como metodología indiscutible en la reducción de eventos adversos en el sistema de salud. “Uno de cada 10 pacientes hospitalizados sufre un evento adverso. El 50% de los casos es prevenible, es decir, que
podría evitarse. Además, cada uno de los eventos adversos genera un impacto negativo en el crecimiento económico mundial.”, advirtió.
Paralelismos sistema de salud – sistema asegurador
La gestión de AAPAS, acompañada por las actividades que organizan todas sus comisiones, busca fomentar un ejercicio responsable de la profesión de las y los productores asesores, insistiendo en el trato personalizado con los clientes para comprender sus riesgos y definir las coberturas más adecuadas para su protección.
Como si formara parte del cotidiano de la Asociación, la oradora explicitó: “¿Por qué estoy en el Foro Nacional de Seguros? Justamente porque salud y riesgo hablan exactamente el mismo idioma. Lo que tenemos que hacer es anticiparnos y no esperar que un evento adverso ocurra: anticiparnos y prevenir.”
“en sistemas complejos, la seguridad no es ausencia de error, sino gestión del riesgo”
Cuando un paciente ingresa al hospital, ingresa a un sistema de gestión altamente complejo. Por ende, la exposición a riesgos es inherente, casi condición sine qua non. Laura Favaloro explicó, con casos ejemplo y con estadísticas, cómo en sistemas complejos, la seguridad no es ausencia de error, sino gestión del riesgo.
La seguridad del paciente no se logra eliminando completamente el error, sino gestionando sistemáticamente los riesgos para reducir daños prevenibles a un mínimo aceptable. Nuevamente, el paralelismo con el sistema asegurador y el rol de las y los PAS es evidente.
En este sentido, Favaloro buscó enfatizar, en varios pasajes de su oratoria y también en la entrevista, que los errores son sistémicos, no responden a “malas personas”. Las fallas en los procesos, en la comunicación y en la gestión son propios de un sistema complejo en el que participan cientos de engranajes. “Donde hay complejidad hay riesgo y donde hay riesgo debe haber un sistema. Cuando este sistema no está, es cuando sucede un evento adverso.”, apuntó.
Hacia una cultura de la seguridad: el derecho del paciente (o cliente) a estar informado
Apenas dos días antes del Foro entraba en vigor la Ley Nicolás (Ley 27.797), que promete generar un cambio de paradigma en la atención sanitaria segura, centrada en el paciente y en la reducción de daños evitables. La Ley fue impulsada por la familia de Nicolás Deanna, un joven que falleció por la complicación de una meningitis mal diagnosticada.
“¿Qué nos pone en evidencia la Ley Nicolás? Cosas que antes por ahí no veíamos, pero teníamos conocimiento: que fallaron procesos, que faltaron protocolos, que no hubo una buena comunicación en el equipo.”, explicó Favaloro.
Entre sus pilares fundamentales, la Ley exige la estandarización de procesos de atención, protocolos para prevenir mala praxis y errores de diagnóstico, centrándose en la escucha activa del paciente y su derecho a ser informado de las prácticas de salud a las que se lo somete. “Esto es importante ya que la seguridad del paciente no es una opción”, amplió Laura. “Lo que intenta no es sancionar el error, es ponerlo a la luz. Que se ponga en evidencia, de manifiesto. ¿Para qué? Para que entre los equipos médicos, entre todos los profesionales de salud podamos reunirnos, analizar cuál fue, dentro del sistema, el problema que falló.”
En un paralelismo implícito pero muy evidente y ampliamente inspirador para el público asistente, concluyó: “El registro de los eventos centinelas es clave para que esto no vuelva a ocurrir, porque si no hay registro no lo podemos medir y no sabemos qué tanto podemos mejorar.”
Analogías y más analogías: la prevención como paradigma y la educación como pilar
La cultura aseguradora como forma de prevención frente a los riesgos lógicos del día a día y la capacitación continua son los dos ejes conceptuales que inspiran la gestión de AAPAS. Y fueron también ejes en la disertación de Favaloro en el FNS 2026, como pilares de un sistema de salud funcional y seguro.
La prevención fue abordada en dos niveles: en términos colectivos e individuales. Protocolos y estándares respaldados por normativa para hacer funcionar el sistema; hábitos, controles (médicos) y estilo de vida para la responsabilidad individual. Respecto a la educación, Favaloro fue contundente: “Tenemos que recibir educación, absolutamente todos los que trabajamos en salud y todos los que recibimos atención en salud.”. La comparación con el sistema asegurador volvió a ser muy evidente en este punto: las y los productores asesores tienen por misión brindar asesoramiento e información adecuada, acompañando a los clientes, quienes a su vez necesitan involucrarse e informarse para una mejor toma de decisiones, formando en conjunto un sistema que busca reducir los riesgos propios de su complejidad.
Ver: 3.600 personas buscaron más alianzas y más crecimiento en el Foro Nacional del Seguro 2026
“Hay estándares y hay protocolos y hay guías que nos sirven, pero la mejora continua depende del tratamiento individual por sobre todas las cosas.”
Para cerrar, Favaloro mostró cómo la cultura del autocuidado en la salud no se activa en la edad adulta avanzada, sino que se construye paulatinamente desde la infancia. Así, cuando una persona acude al médico, lo hace como responsable por su propia salud y, a la vez, buscando en una persona de saber técnico especializado un asesoramiento sobre su bienestar (y futuros riesgos).
Aprovechando este cierre, Revista Seguros buscó consultarle a la oradora sobre otro tema de agenda contemporánea: ¿cómo aprovechar el avance tecnológico sin perder humanidad? “Para nosotros el paciente es lo más importante de la institución y es el único privilegiado. Hay estándares y hay protocolos y hay guías que nos sirven, pero la mejora continua depende del tratamiento individual por sobre todas las cosas.”.
Y apuntando nuevamente a los sistemas, sentenció: “La medicina sin humanismo médico no merece ser ejercida. Creo que en todo sistema el 99% son personas que quieren hacer un buen trabajo y solamente el 1% no tiene la competencia suficiente.”«
Siniestralidad vial: un encuentro de múltiples actores reunidos por la delegación oeste
Siniestralidad vial:
un encuentro de múltiples actores reunidos por la delegación oeste
“Lamentablemente las estadísticas de seguridad vial son muy malas para nosotros y para la sociedad en general. El rol del productor es fundamental y lo que tenemos que hacer es reforzar nuestra formación para ser también un actor de prevención y para estar cerca del cliente cuando pasan estas situaciones.”, expresó Nicolás Saurit Román al inaugurar el encuentro.
Durante toda la mañana, la delegación oeste buscó asumir la responsabilidad de poner sobre la mesa la prevención, la educación vial y el acompañamiento integral a las víctimas, en un ejercicio de articulación que una fuerzas para generar respuestas concretas.
“Con la temática de hoy logramos articular tres patas importantísimas dentro de lo que es la accidentología de tránsito, que es un gran problema en la salud pública.”, expresó Silvia Verdura, co-coordinadora junto a Gonzalo Fernández de la delegación oeste y responsables, ambos, de que el espacio de AAPAS sea muy activo en esa región. “Que sea la primera de muchas charlas para que los productores empecemos a ocupar el rol que tenemos que tener como principal vínculo entre el asegurado y la víctima, que a veces son nuestros mismos asegurados.”, completó.
Nadie se salva solo
El abogado David Berstein, especializado en la representación de víctimas de siniestros viales y socio fundador de la Asociación Civil Movilidad Activa y Sostenible, compartió una reflexión sobre la cultura de prevención: “¿Qué mejor para prevenir que trabajar en equipo? ¿Qué mejor que trabajar ustedes, los productores de seguros, junto con las compañías de seguros y junto con las asociaciones civiles para generar acciones de prevención? Sin dudas es por ahí”, sostuvo.
El abogado propuso avanzar hacia una mirada colaborativa: “En el imaginario colectivo hay una idea instalada de que las compañías de seguros están en una vereda y las víctimas en otra. Yo no coincido. Hay que trabajar juntos, construyendo un nuevo camino entre la gente, las víctimas, las compañías de seguros y, por supuesto, los productores de seguros, que son el nexo fundamental”, expresó.
“¿Qué mejor que trabajar ustedes, los productores de seguros, junto con las compañías de seguros y junto con las asociaciones civiles para generar acciones de prevención? Sin dudas es por ahí".
También remarcó la función social del seguro al brindar reparación económica y acompañamiento a las familias afectadas por un siniestro y ponderó el rol de las y los productores. A modo de hilo conductor para lo que fue toda la jornada, sintetizó su mensaje con una frase célebre del último tiempo: “Nadie se salva solo”.
Convertir el dolor en lucha por la seguridad vial
A continuación, tomó la palabra Nelvi Volders, madre de Sofía Osswald, una joven de 26 años que falleció en 2018 tras ser atropellada por un colectivo mientras circulaba en bicicleta por la Ciudad de Buenos Aires. “Yo era de esas personas que prendían la televisión, veían una tragedia en el noticiero y cambiaban de canal porque todos los días era lo mismo. Hasta que un día estaba yo en las noticias y la víctima era mi hija.” expresó la co-fundadora de la Asociación Civil Movilidad Activa Sostenible en un emotivo discurso. “Uno entiende la gravedad de estas tragedias cuando le pasan. Recién entonces se da cuenta de lo desgarradoras que son”.
“Creo que las familias, con el tiempo, van a recordar más cómo fueron tratadas: si fueron tratadas con cariño y afecto o si fueron tratadas con frialdad. Influye mucho el trato que tuvo la compañía para con uno”".
Durante su intervención puso especial énfasis en las consecuencias que atraviesan las víctimas y sus allegados después de un siniestro fatal, una dimensión que suele quedar invisibilizada de las estadísticas. Describió además el impacto emocional de los procesos penales y civiles que enfrentan las familias, para poder destacar la importancia del acompañamiento humano y emocional, subrayando el papel que pueden desempeñar las compañías de seguros y los productores.
“Creo que las familias, con el tiempo, van a recordar más cómo fueron tratadas: si fueron tratadas con cariño y afecto o si fueron tratadas con frialdad. Influye mucho el trato que tuvo la compañía para con uno”, manifestó. Finalmente, invitó a los profesionales del sector a comprender la dimensión humana que existe detrás de cada expediente. “Es importante entender que un accidente fatal no es simplemente un caso más. Están tratando con personas que están atravesando el peor momento de sus vidas”.
Prevención y acompañamiento humano: dos roles para el productor
Berstein volvió a tomar la palabra en la jornada de seguridad vial vivida en la delegación oeste de AAPAS para enfocarse en ponderar el rol que pueden asumir las y los PAS. Frente al shock de un siniestro, las personas acuden a su productor o productora no sólo para un acompañamiento técnico y administrativo, sino también emocional y humano, lo que demuestra su función esencial en el acompañamiento, la prevención y la contención de las personas afectadas.
El productor es un asesor que puede preparar previamente a sus clientes para actuar ante una emergencia (con tips básicos como intercambiar datos, registrar pruebas, solicitar asistencia médica y comunicar rápidamente el hecho a la aseguradora) y también actuar en la prevención propiamente dicha, que es sabido comienza mucho antes de que ocurra un accidente.
Siniestralidad vial: un problema con múltiples actores involucrados
La jornada continuó con Virginia María de los Milagros Grieco, socia fundadora de la Asociación Civil Movilidad Activa Sostenible. La presentación giró en torno a dos ejes principales: la necesidad de contar con datos precisos para orientar las acciones de prevención y la importancia de combatir las conductas de intolerancia y agresividad que hoy caracterizan a gran parte de la convivencia vial. La siniestralidad vial es un problema multicausal que requiere de políticas públicas que involucren a todos los actores. A su vez, demanda comprender que es necesario un cambio cultural que coloque el respeto por la vida en el centro de la movilidad.
“Hay que generar más conciencia de que en la calle hay personas. No importa si uno va en auto, en moto, en bicicleta o caminando. El respeto por la vida tiene que estar por encima de cualquier apuro”, remarcó Virginia.
“Hay que generar más conciencia de que en la calle hay personas. No importa si uno va en auto, en moto, en bicicleta o caminando. El respeto por la vida tiene que estar por encima de cualquier apuro”
Marcelo Calderón, presidente de la Asociación Civil Movilidad Activa Sostenible y Líder del movimiento global de ciclistas Masa Crítica, se enfocó en la movilidad activa. Millones de personas eligen la micromovilidad (bicicleta, monopatín, rollers e incluso la caminata) como forma de desplazamiento. Ya no se trata de un fenómeno de nicho. El problema es que menos del 10% de los usuarios tiene seguro y a su vez son el grupo más vulnerable, con la mayor proporción de víctimas fatales en siniestros viales.
Calderón explicó que la convivencia entre los distintos usuarios de la vía pública debe construirse con educación permanente. “Los automovilistas tienen que respetar a los ciclistas, los ciclistas respetar las normas y todos entender que compartimos el mismo espacio público”. Finalmente, propuso avanzar en el diseño de seguros específicos para bicicletas, monopatines y repartidores, así como en programas de educación vial desarrollados en conjunto entre aseguradoras, organizaciones sociales y organismos públicos.“La micromovilidad no va a pedir permiso, ya está en las calles. La pregunta no es si vamos a involucrarnos con este cambio, sino cómo vamos a hacerlo”.
“La gestión temprana de los reclamos es clave y para ello, es importante contar con denuncias completas y con información de calidad desde el primer momento. Es allí donde el PAS cumple un rol fundamental”
Los últimos disertantes del encuentro fueron Leonardo Fernández y Andrés García, referentes de alto rango de Allianz Argentina, quienes compartieron una mirada sobre el impacto de los siniestros viales en la gestión de las aseguradoras y sobre la importancia de intervenir tempranamente para evitar la escalada de los conflictos hacia instancias judiciales, uno de los principales desafíos para el mercado asegurador. La gestión temprana de los reclamos es clave y para ello, es importante contar con denuncias completas y con información de calidad desde el primer momento. Es allí donde el PAS cumple un rol fundamental: información tan básica como los datos de contacto de los terceros involucrados puede resultar determinante para agilizar acuerdos, reducir costos y evitar procesos judiciales innecesarios. “Una cartera con baja siniestralidad y una adecuada gestión de los riesgos continúa siendo uno de los activos más valiosos para productores y aseguradoras.”, concluyeron.
La despedida del encuentro estuvo a cargo de Christian Zieliñski, director académico de AAPAS y de Ana Belen Leyva, prosecretaria. Allí, se volvió a resaltar la importancia de promover estos encuentros con actores involucrados desde diferentes sectores y de dar continuidad al debate, apostando también a la participación presencial de los colegas en cada una de las delegaciones de la Asociación. Ambos resaltaron la disponibilidad de AAPAS como la casa del productor, para acudir ante necesidades e inquietudes.«
La mayoría de la gente prefiere asegurar el auto o la casa y no a la persona, cuando es éste su bien más preciado.
QUIÉN ES QUIÉN
La mayoría de la gente prefiere asegurar el auto o la casa y no a la persona, cuando es éste su bien más preciado.
Osvaldo Morel
Mi nombre es Osvaldo César Morel y soy PAS desde el año 2001. Me asocié a AAPAS sobre fines de 2022 y hoy integro la recientemente constituída comisión de vida.
Luego de una larga trayectoria comercial en bancos de primera línea y tarjetas de crédito decidí incursionar en los seguros, específicamente en la rama vida, donde me acomodé rápidamente. Mis antecedentes en el segmento individuos me permitieron conocer profundamente sus necesidades y poder aplicar muchas de las herramientas que había incorporado en seminarios y escuelas de negocios.
"Las personas tienen cada una su individualidad, una no es igual a la otra y para cada una de ellas hay que desarrollar estrategias diferentes."
Considero que el “Gran Desafío” que todos los PAS debemos enfrentar es la falta de conciencia aseguradora: estamos en un medio donde la mayoría de la gente prefiere asegurar el auto, la casa y no a la persona, cuando es éste su bien más preciado. Pero también solemos encontrarnos con quienes valoran la contratación de pólizas de vida con capitalización.
Las estrategias que se utilizan para vencer la falta de conciencia aseguradora pueden variar según el caso. Se le propone que imagine cómo va a financiarse cuando cobre una jubilación y desee mantener su nivel de vida o lo que pasaría con su familia si falleciera repentinamente, o sufriera una enfermedad o se invalidara. Hay también otras maneras para «despertarlo»: una puede ser proponerle armar un fondo de equis dólares en equis tiempo y trabajarlo en profundidad.
Las personas tienen cada una su individualidad, una no es igual a la otra y para cada una de ellas hay que desarrollar estrategias diferentes.
Hoy la inversión de tiempo tiene un costo muy alto y vos estás eligiendo ponerlo en una comisión de AAPAS. ¿Cuál es tu motivación?
Me motiva participar en una comisión de AAPAS para compartir con los PAS del sistema y también la existencia de AAPAS como organización que está a disposición. Asimismo para mostrarles todas las gamas de coberturas que muchos dejan de atender por falta de decisión o temores infundados. Queremos llegarles a partir de las comunicaciones, newsletters u otros medios de propagación para difundir la realización de cursos, novedades o aporte de ideas que contribuyan al crecimiento de la industria.
A medida que transcurre el tiempo voy conociendo en profundidad la existencia de una organización que se preocupa por hacer que yo siga creciendo de manera entusiasta. En otras palabras, siento el respaldo.
AAPAS viene desarrollando una estrategia fuerte de visibilización del PAS en los medios. ¿Qué mensaje te gustaría que se instalara en relación al rol del PAS como mediador entre el seguro y las/los asegurados?
El mensaje debería resaltar que la intervención directa de un PAS es garantía de un riesgo bien evaluado que da tranquilidad al asegurado.
¿Qué mensaje quisieras dejar para construir cultura aseguradora?
Las personas deben recibir frecuentes estímulos que les hagan tomar conciencia que teniendo cultura aseguradora estarán protegidos de riesgos que podrían presentarse en los momentos menos esperados.
Como productores, es fundamental tener un profundo conocimiento de las coberturas vigentes y capacitarnos de forma permanente, teniendo en cuenta que frente a nosotros tenemos personas que esperan un asesoramiento honesto, ajustado a la ética y a la moral. Mi forma de ver la profesión cambió cuando me dí cuenta que mi asesoramiento le traía tranquilidad y seguridad a las personas y a sus familias.
Si pudieras elegir qué legado dejar en la profesión o dentro de AAPAS, ¿qué te gustaría que quede de vos?
Me gustaría que quede el impulso de hacer crecer AAPAS multiplicando la cantidad de integrantes que la componen y que crezcan sintiendo el apoyo de la organización. En cuanto a mi rol como productor, me gustaría dejar el mensaje de que la gente entienda que mi acercamiento tiene el objetivo de darle la mejor asesoría sin cargo que pueda obtener.«
Al principio fue duro: cero conciencia aseguradora en la gente. Hoy puedo decir con orgullo que tengo segunda y tercera generación asegurada.
QUIÉN ES QUIÉN
Al principio fue duro: cero conciencia aseguradora en la gente. Hoy puedo decir con orgullo que tengo segunda y tercera generación asegurada.
César Bardone
Mi nombre es Cesar Bardone, tengo 67 años. Soy casado con dos hijos ya independientes (por suerte) y en noviembre de este año cumplo 29 años en la profesión como PAS, siempre en el mercado de vida, vida con ahorro y retiro. También hago seguros generales, pero mayoritariamente a demanda de mis clientes de vida.
Soy Socio de AAPAS, si la memoria no me falla, desde hace 25 años. A comienzos de este año me sumé a las comisiones de vida y socios.
Hace casi 30 años me quedé sin trabajo. Casado, con hijos chicos y la única opción que se presentó era en La Buenos Aires New York Life. Tomé el puesto de vendedor más por necesidad que por vocación, pensé que sería un trabajo temporario mientras buscaba opciones en lo que me había desarrollado, que era el sistema bancario financiero.
En el año 2000 nos obligaron a sacar la matrícula y ahí me di cuenta de que en lugar de ser una opción se transformó en una profesión. Me empecé a dar cuenta que mis ingresos no se comparaban con los de mis colegas en relación de dependencia. Sin presiones externas, ni objetivos ajenos a uno, mis ingresos eran superiores y no dependían de una paritaria, sino de mi esfuerzo y compromiso.
Al principio fue duro no lo voy a negar, cero conciencia aseguradora en la gente. Hay algo que me quedó de mis mentores: “tenemos que hacer docencia” en el tema de seguros de vida. Y así fue como me enfoqué en las mejores opciones para mis asegurados. Hoy puedo decir con orgullo que tengo segunda y tercera generación asegurada.
Hoy la inversión de tiempo tiene un costo muy alto y vos estás eligiendo ponerlo en una comisión de AAPAS. ¿Cuál es tu motivación?
La inversión de tiempo tiene un costo alto, si no sos organizado y planificás bien tus días y semanas. Yo considero que es una inversión muy importante el tiempo que le dedico a las comisiones de AAPAS porque el enfoque que le doy es la ayuda a los nuevos PAS para su desarrollo. En comparación de cuando empecé yo en la carrera era muy difícil la ayuda, o mentoreo. Hoy tenemos una Asociación que está para acompañarnos y ayudarnos.
AAPAS viene desarrollando una estrategia fuerte de visibilización del PAS en los medios. ¿Qué mensaje te gustaría que se instalara en relación al rol del PAS como mediador entre el seguro y las/los asegurados?
La campaña que está realizando AAPAS en el sentido de la concientización del seguro está muy clara y directa, por mi formación profesional me gustaría que se hable más de seguros de vida. Se que se está hablando de retiro y de vida, pero creo que faltaría una vuelta de tuerca en el sentido como se dan ejemplos en los seguros generales también se den ejemplos concretos del por qué hace falta contratar un seguro de vida.
En cuanto a la cultura aseguradora, considero que lo que está haciendo AAPAS en las escuelas y en los medios está muy bien porque hace falta.
¿Qué cambió en tu manera de mirar la profesión desde que formás parte de AAPAS?
Gracias a los últimos comités ejecutivos que dirigieron y dirigen a la Asociación me hicieron volver a sentir pertenencia. Antes veía muy lejos a AAPAS. Hoy siento que acompaña y ayuda.
"Antes veía muy lejos a AAPAS. Hoy siento que acompaña y ayuda."
Si pudieras elegir qué legado dejar en la profesión o dentro de AAPAS, ¿qué te gustaría que quede de vos?
Cuando tomo un compromiso voy a fondo, hoy me siento muy comprometido con AAPAS por el espacio que da y lo que dejaría como legado es que las personas que ingresen empiecen a sentir lo que siento hoy desde un principio desde que ponen un pie en las oficinas de AAPAS.
El momento que más me cambió mi visión de entender el mercado de seguros de vida fue en el 2010 cuando tuve la suerte de participar por primera vez en la MDRT Million Dollar Round Table, una organización internacional que nuclea a asesores de vida y planificación financiera de todo el mundo. Tengo la suerte de ser miembro ya hace 14 años y cada vez que participo traigo ideas y procedimientos nuevos que ayudan a mi desarrollo profesional y personal, teniendo como premisa el lema de “persona íntegra” en la cual el profesionalismo, transparencia y compromiso tanto individual como colectivo forman parte de la columna vertebral de nuestra profesión.«
ALUMNI en el FNS 2026: una comunidad que sigue creciendo
Desayuno con egresados del Programa Ejecutivo en Seguros, es decir, nuevos ALUMNI
La agenda de ALUMNI en el Foro comenzó con un desayuno que reunió a egresados y egresadas del Programa Ejecutivo en Seguros. Los de hoy y los de siempre.
Aprovechando la imponente confluencia de actores que representó el evento, los nuevos analistas de riesgos, que finalizaron la cohorte 2025, fueron convocados a recibir su diploma de la mano de antiguos egresados y, sobre todo, recibieron la invitación a quedarse. No sólo en el Foro que estaba por comenzar, sino en este espacio de encuentro, de comunidad, y de continuidad de debate, que sintetiza el ALUMNI.
“Como profesionales de la intermediación debemos marcar nuestro gran diferencial en la calidad del asesoramiento y la protección del asegurado, usando todas las herramientas para que los clientes nos sigan eligiendo. Si los clientes nos eligen, las aseguradoras nos seguirán eligiendo. El futuro se juega en equipo. Los invitamos a salir de la individualidad y a sumarse a este espacio orgullosamente ALUMNI.” expresó Juan Pablo López, quien junto a Gilda Caputo asumieron el rol de organizar la bienvenida a los nuevos egresados.
El futuro se juega en equipo
La elección del Foro Nacional de Seguros como escenario para esta entrega no fue casual. El principal encuentro del mercado asegurador argentino ofreció un ámbito propicio para que los nuevos egresados pudieran integrarse de inmediato a esta red de colegas, compartiendo en vivo y durante toda la jornada la riqueza que aporta este puente a la continuidad con el Programa Ejecutivo que representa el ALUMNI.
“El Programa Ejecutivo en Seguros no es una capacitación que implique demasiada inversión de tiempo en la semana. Sí es un cambio de mentalidad al que uno tiene que estar dispuesto a meterse. A lo que ayuda ALUMNI es, cuando termina el Programa, continuar con ese modelo mental, con esa nueva forma de pensar y con la sinergia.”, explicaba Esteban de Luca poco tiempo después, en el streaming del Foro.
El desayuno se convirtió así en un encuentro heterogéneo en distintos sentidos. Convivieron integrantes de ALUMNI que dan sus primeros pasos como analistas de riesgos junto a colegas que fundaron el espacio. Profesionales muy jóvenes junto a referentes que acumulan años de experiencia en la actividad. Y un espíritu federal, con analistas de riesgos de todo el país.
La diversidad de recorridos y miradas refuerza uno de los objetivos centrales de ALUMNI: sostener una comunidad profesional activa, donde el aprendizaje continúa a través del intercambio entre pares y, especialmente, donde se interpela al mercado asegurador al poner sobre la mesa debates que demandan nuevas miradas.
“La diversidad de recorridos y miradas refuerza uno de los objetivos centrales de ALUMNI: sostener una comunidad profesional activa, donde el aprendizaje continúa a través del intercambio entre pares y, especialmente, donde se interpela al mercado asegurador al poner sobre la mesa debates que demandan nuevas miradas".
ALUMNI en el streaming del FNS 2026
Rápidamente al finalizar el desayuno, Facundo Figueroa, co-coordinador de ALUMNI a partir de 2026 y Esteban de Luca fueron convocados a la transmisión en vivo, para un mano a mano con Verónica Fernández, co-coordinadora de la comisión de socios y Marcelo Deve, del portal Tiempo de Seguros.
Durante cuarenta minutos, ambos ALUMNI se ocuparon de transmitir la pasión que sienten por el espacio y el valor que aporta a los profesionales del sector.
A medida que fue avanzando la conversación, explicaron de qué manera ALUMNI busca elevar el nivel de profesionalización de las y los analistas de riesgo, convocando a especialistas a un ciclo de charlas mensuales que abren el debate, el intercambio de experiencias y el trabajo colaborativo entre colegas de todo el país.
También profundizaron en la matriz de riesgos, una metodología que transforma por completo el asesoramiento a los clientes y la propia perspectiva del rol del productor, inspirando a los egresados del Programa Ejecutivo en Seguros a impulsar un cambio de paradigma: dejar de centrarse en las coberturas para enfocarse en las necesidades del cliente.
“Un productor asesor de seguros capacitado marca una diferencia súper importante en el mercado”, expresaba Figueroa en el streaming. “El eje principal de ALUMNI es poner al asegurado en el centro. Y para realmente poder cumplir con esa premisa, vos tenés que estar capacitado como productor asesor para protegerlo de la forma que se merece.”, enfatizó, poniendo en valor tanto al Programa Ejecutivo como a la entronización que la gestión de AAPAS hace de la formación continua.
“También profundizaron en la matriz de riesgos, una metodología que transforma por completo el asesoramiento a los clientes y la propia perspectiva del rol del productor".
Charla: De la estrategia a las mejores prácticas en gestión de riesgos de PyMEs
En la tarde de una jornada súper dinámica y llena de propuestas, llegaba la participación de Jorge Tarling y Romina Scotta en un panel dentro del espacio PyME, con un Foro que ya demostraba superar con creces la meta de asistencia, cumpliendo el lema de “más alianzas y más crecimiento” para el mercado asegurador.
El platense y la cordobesa representaron, ya desde sus orígenes geográficos, el espíritu federal de ALUMNI. También supieron simbolizar muy bien la perspectiva del trabajo colaborativo y la sinergia de los equipos que fomenta el espacio, organizando la totalidad de la charla en analogía con la selección argentina de fútbol.
A través de una performance muy bien construida, fueron desarrollando un relato que capturó la atención de una sala llena, para así volver a contar, desde el escenario, cómo la metodología de la matriz de riesgos cambió, en definitiva, su forma de ver el mundo.
Explicaron que una empresa funciona como un sistema integrado, donde cada área aporta al resultado final. La primera protección está dada por las medidas de prevención, los controles y los procedimientos internos. El seguro complementa esta estrategia, funcionando como herramienta preventiva de protección frente a posibles riesgos. Sin embargo, muchas empresas se limitan a contratar seguros obligatorios sin haber realizado previamente un análisis profundo del negocio y sus particularidades.
Como alternativa, y continuando con la metáfora de la selección argentina de fútbol, Jorge y Romina presentaron la metodología incorporada en el Programa Ejecutivo: la matriz de riesgos. Observar desde estos anteojos permite comprender el funcionamiento del negocio, detectar vulnerabilidades, jerarquizarlas según su probabilidad e impacto, definir acciones de tratamiento y, recién a partir de ese análisis, diseñar una estrategia de protección acorde a las necesidades de cada organización.
"Sin embargo, muchas empresas se limitan a contratar seguros obligatorios sin haber realizado previamente un análisis profundo del negocio y sus particularidades".
Encontrar a integrantes de ALUMNI en las distintas estaciones del Foro fue moneda corriente en aquella ardua jornada del 8 de abril. Tal fue el caso de las anteriores coordinadoras del espacio, como Catalina Pesce, que había participado en el jurado que pre-seleccionó a las cinco startups finalistas de LinkUp, el concurso de pitch que presentó soluciones tecnológicas para facilitar la labor cotidiana de las y los PAS. Y también Karina Basualdo, que en su rol de coordinadora de comisiones de AAPAS estuvo en el evento de principio a fin, en especial en los paneles que conformaron el espacio Mujeres, llevando también allí su faceta ALUMNI.
Ver: Ganadores del LinkUp presentaron sus soluciones tecnológicas a socios de AAPAS
ALUMNI volvió a generar espacios de encuentro e intercambio, poniendo en valor la colaboración, la capacitación y la construcción de comunidad.«
Ganadores del LinkUp presentaron sus soluciones tecnológicas a socios de AAPAS
“Este es un evento para que entre todos podamos debatir qué está pasando en el mercado, este mercado donde el consumidor es cada vez más exigente, cada vez más digital, ¿sí? Pero el productor sigue siendo humano, sigue siendo la persona que está detrás de toda
esa atención y su rol es fundamental para que este mercado pueda seguir funcionando y
funcionando mejor. Así que aprovechémoslo.”, inauguraba Valentín Coghlan, vicepresidente primero de la Cámara.
Ver: Atención startups. LinkUp, el proyecto de la Cámara Insurtech Argentina, aterriza en el FNS 2026
La convocatoria de startups se había lanzado previo al Foro y alcanzado una postulación de casi 20 emprendimientos, de los cuales 5 resultaron seleccionados para el pitcheo. Como formato de la Cámara, LinkUp ya lleva varias ediciones. La particularidad de esta edición en el FNS es que, a pedido de AAPAS, todas las propuestas debían estar orientadas específicamente al productor asesor de seguros, buscando resolver problemas operativos, mejorar la experiencia del cliente y potenciar la eficiencia comercial. Eso explica por qué la selección de los 5 finalistas estuvo a cargo de referentes de la Asociación, que conocen perfectamente las necesidades de la profesión.
Luego de cada pitcheo también se abrió la posibilidad de hacer preguntas, a cargo del jurado compuesto por Ignacio Sammarra, secretario de AAPAS, Gabriel De Pascual, presidente de la Cámara Insurtech Argentina y Clorinda Mántaras, managing partner de Sancor Ventures Capital. La moderación estuvo a cargo de Patricio Pelizzari y Guillermo Beillinson.
“La particularidad de esta edición en el FNS es que, a pedido de AAPAS, todas las propuestas debían estar orientadas específicamente al productor asesor de seguros”.
LAS CINCO FINALISTAS
1º Wagg: ecosistema digital para la salud y asistencia de mascotas
El primer pitch estuvo a cargo de Mauro, cofundador de Wagg, una plataforma de asistencia veterinaria digital que busca integrar el mundo de las mascotas con el ecosistema asegurador.
La startup ofrece atención veterinaria 24/7 mediante chat y videollamada, con tiempos de respuesta inferiores a tres minutos. Su diferencial, según explicaron, es la construcción de un historial dinámico de cada mascota, que permite detectar tempranamente enfermedades y reducir costos veterinarios.
“Menos del 3% de las mascotas en Latinoamérica están aseguradas. No es un problema de demanda, sino de propuesta de valor”, señaló Mauro durante la presentación.
La plataforma incorpora inteligencia artificial y módulos preventivos denominados “pet checks”, orientados a monitorear la salud animal y recomendar productos o servicios según las necesidades de cada mascota.
Actualmente, Wagg opera en Argentina, Perú y México, con expansión prevista hacia Chile. Además, ya trabaja integrada a propuestas de valor de asistencias y seguros, permitiendo complementar coberturas veterinarias y optimizar procesos de validación para evitar fraudes.
Durante la ronda de preguntas, el jurado consultó sobre la posibilidad de comercialización a través de productores y veterinarias, la sobreutilización del servicio y la incorporación de internaciones dentro del ecosistema.
2º Sherpa: inteligencia artificial para automatizar tareas administrativas
Representada por Sasha, Sherpa presentó “Génesis”, un sistema administrativo impulsado por inteligencia artificial orientado a brokers y productores.
La exposición comenzó con una situación cotidiana para muchos PAS: una productora atendiendo un siniestro durante la fiesta de 15 de su hija. A partir de esa escena, Sherpa planteó su objetivo principal: reducir la carga administrativa que hoy consume gran parte del tiempo operativo de las y los productores.
Según detallaron, entre el 50% y el 60% de las consultas que reciben los PAS son repetitivas y automatizables. La plataforma centraliza números de WhatsApp vinculados a agentes inteligentes capaces de enviar documentación, gestionar siniestros, emitir avisos de cobranza y asistir en cotizaciones.
La startup afirmó haber reducido hasta un 40% la carga administrativa de sus clientes y gestionar actualmente miles de conversaciones diarias con integración a más de 15 aseguradoras.
Sherpa también presentó su visión a futuro: un ecosistema de agentes especializados en cobranzas, siniestros, cotizaciones, análisis de cartera y marketing.
“No buscamos reemplazar personas, sino tareas”, remarcaron durante el cierre de la presentación.
El jurado profundizó sobre tiempos de implementación, acceso a información de pólizas, automatización de cobranzas y derivación de consultas complejas al productor.
3º Choque Solución: gestión digital de reclamos de terceros
Rolando, fundador de Choque Solución, enfocó su presentación en uno de los momentos más críticos para la fidelización de clientes: el reclamo de terceros. “El productor se juega su cartera cuando un cliente tiene un siniestro y el tercero tiene la culpa”, afirmó al comenzar.
La plataforma propone digitalizar y tercerizar toda la gestión administrativa del reclamo, permitiendo que el productor delegue la operatoria sin perder control sobre el caso. El sistema incluye un portal 24/7 con trazabilidad completa del trámite, comunicaciones automáticas vía WhatsApp, métricas operativas y encuestas de satisfacción para medir la experiencia del asegurado.
Choque Solución trabaja actualmente con más de 800 productores y brokers de todo el país y opera con prácticamente todas las aseguradoras del mercado para reclamos administrativos de terceros. Uno de los puntos destacados de la exposición fue el enfoque en la comunicación preventiva y transparente con el asegurado, especialmente respecto de los tiempos promedio de respuesta de cada compañía. “No nos enfocamos solamente en el resultado económico del reclamo, sino en la experiencia del cliente durante todo el proceso”, explicaron.
Durante las preguntas, el jurado consultó sobre tiempos de alta, alcance operativo con aseguradoras y niveles de satisfacción obtenidos.
4º Insurhub: centralización operativa e inteligencia artificial aplicada al negocio
Los fundadores de Insurhub, Lucho y Ale, propusieron una mirada histórica sobre la evolución tecnológica del productor asesor de seguros, desde los procesos manuales hasta la irrupción de la inteligencia artificial.
La startup se presenta como un ecosistema integral compuesto por tres pilares: gestor de cartera, plataforma de comunicación integrada con WhatsApp y agentes de inteligencia artificial especializados en seguros. “Queremos devolverle al productor su esencia: asesorar”, resumieron.
La plataforma permite centralizar operaciones de múltiples aseguradoras, visualizar pólizas, cobranzas y siniestros, además de cotizar en más de 20 compañías desde un único entorno. En paralelo, desarrollaron agentes de IA especializados para automatizar tareas como cobranzas masivas y recepción de denuncias de siniestros.
Actualmente, Insurhub trabaja con más de 700 productores y posee integración con más de 30 compañías.
Durante la ronda de preguntas se abordaron cuestiones vinculadas a los distintos ramos operativos, escalabilidad de integraciones, tiempos de implementación y protocolos de seguridad y confidencialidad de la información.
5º Woker: multicotización y gestión integral para productores
El cierre estuvo a cargo de Woker, representada por sus fundadores Tomás y Carolina, ambos ingenieros en informática, con experiencia directa en la actividad aseguradora.
La startup presentó un multicotizador pensado específicamente para productores, capaz de cotizar en más de 20 compañías en menos de 60 segundos, manteniendo coherencia tarifaria y utilizando los códigos propios de cada PAS. “Hoy el productor pierde demasiado tiempo operando”, señalaron durante el pitch.
Además de la multicotización, la plataforma permite emitir pólizas, gestionar cartera y cobranzas, y sumar un multicotizador embebido dentro de la web propia de cada productor.
Sus creadores hicieron especial hincapié en una postura diferencial respecto de la inteligencia artificial. Según explicaron, consideran que la IA debe asistir al productor, pero no reemplazar el vínculo humano con el cliente.
“La gente no quiere que la atienda un bot. El productor tiene que seguir siendo el canal principal de contratación de seguros”, sostuvo Tomás.
La herramienta ya es utilizada por más de 400 productores y cuenta con integración con más de 20 compañías.
Entre las preguntas del jurado se destacaron consultas sobre almacenamiento de cotizaciones, manejo de descuentos comerciales, ticketing interno, tiempos de implementación y automatización del proceso de emisión.
“La gente no quiere que la atienda un bot. El productor tiene que seguir siendo el canal principal de contratación de seguros”
Acercar oportunidades de innovación concretas para las y los PAS
El lema del Foro Nacional de Seguros 2026, “+ alianzas, + crecimiento” fue materializado en cada una de las acciones vividas durante el evento de principios de abril. LinkUp fue una de esas concreciones, donde se tendieron puentes entre startups tecnológicas y productores, demostrando haber estudiado los puntos de dolor de la labor cotidiana de los PAS para luego promover soluciones concretas.
Los jóvenes empresarios de las startups tuvieron además la oportunidad de volver a presentar sus plataformas en la sede de AAPAS, en una convocatoria abierta. Allí estuvo presente Gabriela Bruzzese, vicepresidenta de la Asociación, quien en el cierre expresó el espíritu de su gestión: “En esta casa hablamos de jerarquización y jerarquizarse tiene que ver con seguir capacitándose e implementar la tecnología como una herramienta para sumar valor.”, expresó. Y concluyó “los tiempos cambian, el mundo ha cambiado, es momento de actualizarse, pero además las demandas se incrementan en el mundo, las responsabilidades aumentan, así que tenemos que estar a la altura. Por eso esta casa lo que quiere es que innovemos y nos capacitemos”.«
Un mito que todavía persiste es que lo patrimonial y de vida son mundos separados. Y no lo son.
QUIÉN ES QUIÉN
Un mito que todavía persiste es que lo patrimonial y de vida son mundos separados. Y no lo son.
Natalia Reyes
Soy Natalia Reyes, productora asesora de seguros desde 2017.
Elegí esta profesión sin saber del todo por qué. Solo sabía que quería proteger a la gente. Con el tiempo entendí que la protección más profunda no es la del auto ni la de la casa: es la de la persona que sostiene una familia entera.
Esa convicción no vino de un libro. Vino de mi historia.
Tenía 18 años cuando mi mamá murió durante el parto de su cuarta hija. De un día para el otro me convertí en la hermana mayor de tres nenas —una recién nacida, una de ocho, una de dieciséis— en plena crisis de 2001, sin dinero y sin red.
Aprendí lo que significa quedar sin protección de golpe. Aprendí para siempre.
Si mi mamá hubiera tenido un seguro de vida, todo hubiera sido diferente.
Años después, en un proceso de coaching, me hice la pregunta que lo cambió todo: ¿por qué siento tanta pasión por esto? La respuesta llegó sola, con una claridad que me quebró por dentro: lo que yo no tuve, hoy lo doy. Y si no lo doy, me lo quito.
Para mí se juntaron las dos cosas: el propósito y la pasión. Desde ahí honro cada día mi matrícula. Porque esta profesión no es solo lo que hago. Es lo que soy.
"Aprendí lo que significa quedar sin protección de golpe. Aprendí para siempre."
Hoy la inversión de tiempo tiene un costo muy alto y vos estás eligiendo ponerlo en una comisión de AAPAS. ¿Cuál es tu motivación?
Es cierto que la inversión de tiempo tiene un costo muy alto, y estoy eligiendo conscientemente destinarlo a la comisión de AAPAS. Pero lo hago con muchísima satisfacción, porque sé que mi intención fundamental es que los productores asesores de seguros puedan desarrollarse de manera integral, abarcando tanto el área patrimonial como vida y personas. Hoy más que nunca es clave que el asesor sea lo más profesional posible, y eso es exactamente lo que busco impulsar desde este espacio. Mis expectativas son muchas: que todo el trabajo que estamos realizando desde la comisión tenga un impacto real y concreto a futuro.
AAPAS viene desarrollando una estrategia fuerte de visibilización del PAS en los medios. ¿Qué mensaje te gustaría que se instalara en relación al rol del PAS como mediador entre el seguro y las/los asegurados?
El seguro de vida y el seguro de retiro son esenciales para cualquier persona, y más aún en el contexto que estamos viviendo hoy en Argentina. Nuestro sistema previsional está en una situación crítica: las normas son antiquísimas, pensadas para una realidad donde la expectativa de vida era mucho menor. Hoy tenemos familias donde el padre de noventa y cinco años y el hijo de sesenta y cinco cobran jubilación al mismo tiempo, lo que hace que el sistema sea insostenible. A eso se suma la caída de la natalidad y la transformación del mercado laboral, que agravan aún más el panorama.
En este escenario, el rol del productor asesor de seguros es fundamental. Nosotros podemos acompañar a nuestros clientes para que construyan, desde hoy, un futuro más sólido: con un seguro de retiro que complemente una jubilación que sabemos que no va a alcanzar, y con un seguro de vida que los proteja en los momentos más difíciles. Porque cuando uno llega a cierta edad, el sistema de salud responde muy mal si no tenés los recursos para elegir dónde y cómo atenderte. Y para eso necesitás dinero. El seguro de vida actúa de manera extraordinaria justamente en esos momentos complicados de la vida.
¿Qué cambió en tu manera de mirar la profesión desde que formás parte de AAPAS?
Antes me enfocaba principalmente en mi propio desarrollo como productora pero hoy pienso mucho más allá: en cómo puedo ayudar a otros productores a animarse a dar el salto hacia una asesoría verdaderamente integral. Porque uno de los grandes mitos que todavía persisten en el sector es que lo patrimonial y de vida son mundos separados. Y no lo son. La clave está en la unificación, en trabajar con el cliente desde una mirada completa, acompañándolo en todas las dimensiones de su vida financiera y personal. Hoy tengo una visión mucho más amplia y eso me motiva enormemente a seguir impulsando este camino. Formar parte de AAPAS cambió profundamente mi mirada sobre la profesión.
"Formar parte de AAPAS cambió profundamente mi mirada sobre la profesión."
Si pudieras elegir qué legado dejar en la profesión o dentro de AAPAS, ¿qué te gustaría que quede de vos?
Me gustaría que quede instalada la conciencia aseguradora en los argentinos. Y también en los propios productores asesores de seguros. Sé que es un camino que va a llevar su tiempo, pero sueño con que algún día sea tan natural hablar de un seguro de retiro o de vida como lo es hoy hablar del seguro del auto. Que la gente sepa que tiene alternativas reales: que puede construir su propia jubilación, que puede planificar la compra de una casa o un auto, y que si en algún momento de su vida no puede trabajar, cuenta con el respaldo económico de una compañía de seguros. Que ese mensaje esté profundamente instalado en la comunidad.
Y si eso se logra, siento que mi propósito estará cumplido. Ojalá pueda verlo antes de irme de este mundo. Ese sería, para mí, el legado más valioso.«