“Mundo La Dolfina” - Programa Especial “Temporada 2020”
Juan Pablo Varsky en una visita única en La Dolfina Polo Club y un encuentro imperdible con Cambiaso.
Se estrenará el sábado 24 de octubre a las 21 hs. por DIRECTV Sports 610 y 1610 HD y por Telefe el domingo 25 de octubre a la medianoche.
SANCOR SEGUROS, main sponsor histórico de La Dolfina, presenta una nueva edición de “Mundo La Dolfina”, donde Juan Pablo Varsky visita el club para encontrarse con Adolfo Cambiaso en sus caballerizas y conocer la mejor y más emblemática cría de caballos de polo y sus clones.
Conversan en un mano a mano imperdible sobre la temporada en Inglaterra donde pudo jugar con Poroto Cambiaso, su hijo de 14 años, la Copa de Oro y salir campeón.
Para terminar después almorzando con los jugadores del equipo actual y con Juan Martín Nero, quien fue operado la semana pasada por la fractura que sufrió en la clavícula y muñeca izquierda y que va a ser reemplazado por Poroto Cambiaso para jugar en los primeros torneos de la Triple Corona, mientras todos esperan que se recupere para jugar en Palermo.
Así, de la mano de SANCOR SEGUROS, Los jugadores cuentan también por primera vez cómo fue su viaje a Arabia Saudita y jugar el primer torneo de polo en el desierto de ALUla. Un sitio que es patrimonio de la UNESCO y un destino turístico que recién ahora le está abriendo las puertas al mundo. Arabia Saudita también concretó una alianza con el mejor equipo de polo del mundo para acompañarlo y darle difusión en el plano internacional. Razón por la cual por esta temporada el equipo se denomina La Dolfina Saudi Polo Team.
El programa va a ser emitido por Directv Sports para Latam el sábado 24 a las 21 hs. Va a ser transmitido para todo el país por Telefe el mismo sábado a la medianoche y el domingo 25 ya va a estar disponible con subtítulos en inglés para todo el mundo.
Provincia Seguros lanzó un nuevo sistema de inspección digital para el ramo Automotores
Es una nueva metodología 100% digital que agiliza el proceso de contratación para pólizas nuevas.
A raíz del Aislamiento social, preventivo y obligatorio (ASPO) producto de la pandemia, Provincia Seguros trabajó en el desarrollo tecnológico de sus servicios y productos a fin de acortar tiempos y darles a sus clientas y clientes la posibilidad de realizar sus trámites de forma digital, sin salir de sus hogares.
En este marco, la última actualización se enfocó en las inspecciones vehiculares: Provincia Seguros lanzó la iniciativa de inspección previa 100% digital para el ramo Automotores. De esta manera, consolidó un canal único de inspecciones previas y respondió a la necesidad de agilizar este proceso en pólizas nuevas. El efecto fue contundente, en las últimas semanas el 80% de las inspecciones se finalizaron dentro de las 24 horas, un porcentaje que alcanza el 90% si se toman las primeras 48 horas.
El circuito se encuentra disponible dentro del módulo de emisión web, donde tanto la cartera asegurada como productoras y productores asesores reciben un link a través de un SMS o correo electrónico para capturar y enviar cinco fotos de la unidad de forma sencilla y autogestionable. Con el objetivo de garantizar la autenticidad de las fotos, las mismas deben sacarse en el momento desde el link que estará disponible por 72 horas, el cual además cuenta con un aviso recordatorio cada 24 horas en el caso de que no se haya realizado la inspección.
El proyecto forma parte de la transformación tecnológica de la compañía, que entiende la importancia de brindar herramientas y soluciones en el contexto actual, acompañando esta realidad con más y mejores alternativas a través de proyectos innovadores que apuntan a los productos, procesos y canales. En este sentido, trabaja para sumar funciones y autogestión a los canales digitales.
Hoy las y los asegurados cuentan con la web Clientes y la App Mobile, que les permiten autogestionarse de forma simple y rápida. Asimismo, la empresa sigue brindando soporte y atención personalizada a través de su Call Center y sus redes sociales. Por su parte, las productoras y los productores tienen a disposición el Portal PAS, por el cual pueden gestionar online todo tipo de transacciones y operaciones. También cuenta con servicios web, para aquellos que utilizan plataformas de integración y requieren de servicios para cotizar y emitir. Además, ofrece un servicio de novedades que les permite obtener información de su cartera y tramitarla de forma más eficaz.
Grupo San Cristóbal apoya con capacitación continua y exclusiva a sus productores en una nueva Jornada de Actualización Profesional
El evento, se transmitirá vía streaming el próximo 29 de octubre, y contará con disertantes de primer nivel, quienes explorarán diversas temáticas con foco en el valor de la vinculación del PAS y los clientes.
En un año con un contexto crítico y desafiante para la generación de negocios, Grupo San Cristóbal continúa su apoyo exclusivo a su propio canal productor de seguros, en un importante encuentro de acompañamiento. Es por eso que el próximo 29 de octubre, el grupo llevará a cabo una nueva Jornada de Actualización Profesional para PAS.
El evento se transmitirá, por primera vez, vía streaming, acortando las distancias para todos los productores de la compañía, y contará con disertantes de primer nivel quienes explorarán diversas temáticas bajo el eje principal del valor de la vinculación de los PAS con los clientes. Entre ellos destacan: Hugo Brunetta, Director General en NEXTING IBEROAMÉRICA; Nicolás de Olazábal, Director de Espacio SellingPoint, y Héctor Perucchi, Consultor técnico y jurídico independiente.
“Como Grupo, tenemos una historia de acompañamiento constante que nos permitió forjar una relación de cercanía y colaboración con nuestro canal productor. Son tiempos complejos, pero sabemos que saldremos adelante juntos, como siempre. Por eso, seguimos trabajando para facilitar y optimizar su gestión, acercándoles una amplia visión sobre temas comerciales y técnicos”, aseguró Diego Guaita, CEO de Grupo San Cristóbal.
De esta forma, Grupo San Cristóbal propone una acción de cercanía y valor para aquellos PAS que estén interesados en mejorar las experiencias para sus clientes en la nueva era de la digitalización. La jornada será gratuita y sólo será necesario registrarse previamente en este link.
AFIANZADORA: DESAFÍOS Y ENCRUCIJADAS DEL MERCADO ASEGURADOR
La coyuntura económica no da tregua. Nos encontramos ante el momento más disruptivo del mercado asegurador argentino, donde todo indica que la industria se concentrará en una menor cantidad de jugadores, buscando un mayor volumen de negocio. Sin embargo, y a pesar de ser un nicho conservador, se avizoran cambios significativos en las elecciones y preferencias de los clientes. Las compañías deben descifrar esta nueva realidad lo más pronto posible a través de los ojos del Productor Asesor de Seguros, principal fuente de información y socio estratégico de las aseguradoras.
La relación con el cliente empieza a trascender su contacto con el producto transaccionado: aparece una visión integral con la marca elegida que se identifica con la experiencia del cliente dando paso a un nuevo paradigma. Los propósitos de las marcas pasan a jugar un rol principal, porque los clientes y los colaboradores (empleados) quieren conocer el “backstage” de lo que consume/producen respectivamente.
Parece resurgir una fuerte vocación de buscar “sentido” a nuestras acciones, que genera un inmenso desafío dentro de las organizaciones, aún con muchas contradicciones por resolver. Los marcos regulatorios parecen avanzar sobre la actividad ya sea a nivel sectorial (SSN) o general, buscando el complejo equilibrio entre Estado y mercado, binomio que será el responsable de generar condiciones de reactivación económica luego del “golpe covid-19”. Los obligados y bruscos cambios en la manera de trabajar y las nuevas aptitudes que ya está requiriendo esta nueva normalidad, han puesto a todos en un lugar de mucha incomodidad, acelerando el cambio y abriendo algunas oportunidades que buscan disminuir la brecha de las necesarias habilidades IT que exige este nuevo mundo.
El concepto de sustentabilidad, que avanza saludablemente en la refundación del capitalismo, aparece como vital para garantizar la continuidad de la empresa como agente de cambio en la nueva economía. Si bien la rentabilidad no deja ser prioridad, es sumamente necesario adaptarnos a los tiempos que corren. Los datos y su correcta lectura son la llave de las oportunidades que traerá algunos grises entre la confidencialidad y los potentes avances de la Inteligencia artificial.
Un nuevo mundo de negocios se está redefiniendo y Afianzadora se encuentra firme en el camino de la innovación. Hoy más que nunca es importante ampliar nuestros horizontes, ser flexibles y apostar a la sustentabilidad para integrar al negocio tanto el aspecto social como ambiental.
Seguros Rivadavia finalizó su Ciclo de Charlas Virtuales para sus Productores de todo el país
Con resultados enriquecedores y un positivo impacto del público objetivo, la Aseguradora culminó el Ciclo de Charlas Virtuales para PAS del que participaron destacados oradores, con el fin de abordar temáticas de interés y agregar valor a su vida profesional y personal.
La iniciativa formó parte del conjunto de acciones previstas por la empresa en ocasión de celebrar su 75º aniversario, y también en agradecimiento al apoyo y acompañamiento recibido por sus intermediadores a nivel nacional durante estos últimos meses.
Los encuentros se dividieron en dos grupos. El primero contó con la participación de Martín Tetaz, Claudio Zuchovicki y Juan Carlos de Pablo, quienes abordaron temas relacionados a la situación económica y el impacto concreto de la cuarentena a nivel local, la perspectiva del contexto internacional, y los problemas y posibilidades luego de su culminación.
Por su parte, la segunda etapa estuvo orientada a temas de política y sociedad, innovación, productividad, relacionamiento con los clientes, estrategias de ventas y actualidad, a cargo de los especialistas Jorge Giacobbe, Jonatan Loidi y Martina Rua.
Con encuentros cada dos semanas y de manera virtual, más de 1.400 Productores Asesores de Seguros de distintas regiones del país, se dieron cita y participaron de las disertaciones ofrecidas, con resultados muy satisfactorios en cuanto a su impacto a nivel general.
Apostando siempre a brindarle a sus principales intermediadores y aliados estratégicos más y mejores herramientas para el desarrollo de su labor diaria y toma de decisiones, Seguros Rivadavia proyecta continuar acercando acciones equivalentes en lo venidero.
Nueva donación de Fundación MAPFRE frente al COVID -19
La institución donó en Argentina más de 4 millones de pesos para equipamiento clínico y de laboratorio y para becas de capacitación médica.
Fundación MAPFRE realizó una nueva donación de alrededor de 4 millones de pesos para equipamiento médico en hospitales públicos y para becas de estudios en Fundación Trauma a fin de contribuir a la lucha del COVID-19 en nuestro país.
Concretamente, la Fundación entregó una cabina de seguridad biológica para laboratorio y un descongelador de plasma y calentador de unidades al Hospital Pirovano. Por otro lado, donó un conectador estéril para fraccionar muestras de plasma/sangre para laboratorio al Hospital General de Agudos José María Ramos Mejía y dos centrífugas al Hospital Militar Central.
Cabe señalar que estas donaciones, se hicieron a través de COAS Cooperadora de Acción Social.
Por otro lado, la fundación concedió 409 becas del Curso PARES de Fundación Trauma, que tiene como objetivo capacitar a médicos, enfermeros y kinesiólogos que habitualmente no trabajan en cuidados intensivos, para que puedan dar apoyo a los intensivistas en los cuidados críticos de pacientes con COVID-19, como así también en la organización de las instituciones sanitarias.
Todas estas donaciones se enmarcan en el plan global de Fundación MAPFRE frente al COVID-19 que cuenta con 35 millones de euros de presupuesto para ayudar a cerca de 30 países frente a la pandemia. En Argentina, la Fundación ya ha donado más de 21 millones de pesos.
Vuelven los servicios de transporte automotor y ferroviario interurbano de pasajeros
La Comisión Nacional de Regulación del Transporte (CNRT), organismo del Ministerio de Transporte, fiscaliza a través de su Comité de Crisis Prevención Covid- 19 los servicios del transporte automotor y ferroviario interurbano de pasajeros de jurisdicción nacional, a partir de la Resolución 222/2020 del Ministerio de Transporte que determinó su regreso y el protocolo aprobado este miércoles por Disposición CNRT 271/2020.
“Seguimos con el mismo objetivo de cuidar a todas y todos los argentinos. En esta apertura continuamos haciendo las fiscalizaciones al transporte de acuerdo a los protocolos que determinan las pautas de higiene y prevención para evitar la propagación del virus y aquellas que son para la seguridad del vehículo. Esta tarea se realiza junto a organismos nacionales, fuerzas provinciales y locales, para garantizar un transporte seguro”, detalló José Arteaga, Director Ejecutivo de CNRT.
En este sentido, luego de la suspensión como consecuencia del COVID y la determinación del aislamiento social, preventivo y obligatorio (ASPO), los servicios de transporte volvieron a funcionar a partir de la publicación de la resolución ministerial que indica que deberán tener previamente la autorización de cada jurisdicción provincial. A su vez, para seguir cuidando a quienes circulan y viajen por las rutas del país, el Comité de Crisis Prevención Covid – 19 de CNRT actualizó su protocolo de fiscalización a través de la Disposición CNRT 271/2020.
Cabe recordar, que según el artículo 22 del Decreto 792/2020 el uso del servicio de transporte público de pasajeros interurbano e interjurisdiccional autorizado a circular quedará reservado para las personas con actividades y servicios esenciales contempladas en el art. 11 del mencionado decreto, así como para las personas que deban asistir a la realización de tratamientos médicos y sus acompañantes.
¿Qué es lo que hay que saber?
En la reanudación deberán aplicarse los respectivos protocolos y actualizaciones, que fueron elaborados por el “Comité de Crisis Prevención Covid-19 para el transporte automotor y ferroviario”.
1- Venta o reserva de pasajes: se procurará utilizar medios no presenciales.
2- Previo al ingreso al vehículo el pasajero exhibirá la aplicación Cuidar o el Certificado Único Habilitante para circulación – emergencia covid-19”
Durante la espera, ascenso y descenso a los vehículos, o para retirar las valijas de las bauleras, los pasajeros deberán mantener la distancia social.
3- Toma de temperatura: Previo al ascenso al vehículo se le tomará la temperatura a los pasajeros y conductores.
4- Es obligatorio tanto para los conductores como para los pasajeros, el uso de elementos de protección que cubran nariz, boca y mentón.
5- Aviso a los pasajeros Una vez que los pasajeros se encuentren a bordo, personal designado por la empresa transportista deberá informarles que deben denunciar la aparición de síntomas durante el viaje a la tripulación.
6- Movilidad a bordo: Se limitará la circulación de pasajeros dentro de la unidad, debiendo permanecer los mismos sentados en su butaca durante todo el recorrido, a excepción del momento que deseen utilizar el sanitario. Para ello, deberán aguardar que la señal luminosa indique que el mismo se encuentra disponible, evitando hacer una fila frente a su ingreso.
Ocupación: 1. “Semi Cama”: podrán trasladar simultáneamente hasta 37 pasajeros (60 %).
- Cama Ejecutivo: podrán trasladar simultáneamente hasta 26 pasajeros (65%).
- Cama Suite: podrán trasladar simultáneamente hasta 18 pasajeros (80%).
Ferroviario con ocupación al 60% por cada coche en servicio.
7- Medidas de higiene: Todas las unidades contarán dentro del sanitario con suministros de jabón. No obstante, se recomienda a los pasajeros traer consigo otros productos de protección personal como alcohol en gel o toallas higiénicas para utilizar antes, durante y después del recorrido.
8- Catering, máquinas de café y jugo suspendidos los servicios de comidas y bebidas provistos por la empresa de transporte. Los pasajeros sí podrán traer consigo provisiones para consumir durante el trayecto.
Se suspenderá momentáneamente todo material de lectura, así como también objetos como mantas, almohadas y/o auriculares.
9- Ventilación permanente: mediante la apertura de sus ventanillas y/o puertas cuando se encuentre fuera de servicio, a la espera de la toma de servicio y cuando finalice el mismo. Durante el viaje se realizarán 20 renovaciones de aire por hora a través del aire acondicionado en modo no recirculación (aire exterior).
10- Alerta en recorrido: Si algún pasajero presenta síntomas de fiebre y tos, deberá ser aislado en lo posible del resto de los pasajeros y mantener una distancia de seguridad de al menos 3 (m). Se activará el plan de contingencia y el conductor deberá comunicarse con el número 0800-222-1002 opción 1, a los efectos de recibir las instrucciones respecto del pasajero enfermo y el resto del pasaje. Los conductores deberán contar con un listado de los centros de salud que se encuentran en la traza que realizan, para reportar cualquier caso sospechoso o emergencia.
Federico Bravo asume como Director de Recursos Humanos de MetLife Argentina y Uruguay
El ejecutivo suma este rol al de Director de Legales & Compliance de MetLife Argentina y Uruguay.
Por su parte, Federico Crespi, quien ocupaba el cargo de Director de Recursos Humanos de MetLife Argentina y Uruguay hasta el momento, fue nombrado como Director de Relación con los Empleados para América Latina y pasará a formar parte del equipo regional de la compañía con base en Buenos Aires.
Federico Bravo, Director de Legales & Compliance de MetLife Argentina y Uruguay asume el liderazgo del área de Recursos Humanos en el país. A su vez, Federico Crespi, quien ocupaba el cargo de Director de Recursos Humanos de MetLife Argentina y Uruguay hasta el momento, fue nombrado Director de Relación con los Empleados para América Latina y pasará a formar parte del equipo regional de la compañía con base en Buenos Aires.
“Estamos muy contentos de que Federico Bravo asuma la responsabilidad de liderar el área de Recursos Humanos en el país. Su compromiso, calidad humana, y profundo conocimiento del mercado sin dudas nos permitirán seguir generando oportunidades de crecimiento para nuestros valiosos equipos de Argentina”, afirmó Carlos Bargiela, Country Manager de MetLife Argentina y Uruguay. Y agregó: “También quiero felicitar a Federico Crespi por dar un paso más en su carrera dentro de MetLife. Su vasta experiencia y el gran trabajo alcanzado como líder del equipo de Recursos Humanos en Argentina y Uruguay, sin dudas aportarán valor a las nuevas responsabilidades que asumirá en la oficina regional que poseemos en el país".
Bravo se incorporó a MetLife en 2016 y desde ese momento participa de forma proactiva en importantes proyectos, proporcionando asesoramiento y soporte legal integral, así como soluciones con una mirada estratégica. También es el líder local de MetHelps, el programa de responsabilidad social y voluntariado de la compañía.
Federico Bravo es abogado egresado de la Universidad Católica Argentina (UCA) y tiene un posgrado en Seguros de la misma universidad y una maestría en Derecho Corporativo de la Universidad Austral. Durante los últimos 20 años, ha estado vinculado a la industria de seguros. Antes de unirse a MetLife, ocupó puestos de liderazgo en Zurich y AIG. Es miembro del Colegio Público de Abogados de la Federación y del Ilustre Colegio de Abogados de la Ciudad de Buenos Aires, formando parte de sus comisiones de seguros y pro-bono.
Por su parte, Federico Crespi es Licenciado en Psicología de la Universidad del Salvador (USAL), tiene una maestría en Ciencias Humanas de la Universidad de Georgetown y un Posgrado en Conducción Estratégica de RRHH otorgado por IDEA. Federico, quien ha desempeñado distintos roles en MetLife LatAm en los últimos 7 años, tiene una extensa trayectoria profesional en empresas de clase mundial en áreas de Recursos Humanos, tanto en Línea como Consultoría. Ha forjado una trayectoria relevante como profesor universitario en la USAL y en la UCA. Este año fue elegido Top 100 LatAm HR Influencer.
Desafíos de la gestión de seguros del futuro: Transformar el negocio hacia consumidores 100% digitales
La aceleración digital que impulsó el aislamiento social por la pandemia del coronavirus está provocando un cambio hacia una nueva era para los negocios en nuestro país. Si bien el sector asegurador aún tiene una estructura tradicional, con compañías que tienen su red de distribución a través de productores o canales directos de venta y con sistemas de administración de riesgos y de pólizas, el auge que vive el comercio electrónico, las transacciones bancarias mediante home banking y la telemedicina, también comienzan a impactar en la industria aseguradora a nivel mundial y a nivel de la región, apalancado por la telemática.
Las compañías de seguro siempre han buscado acercarse a sus clientes como forma de asegurarse su lealtad frente a la competencia. Es gracias a los nuevos recursos digitales que las compañías tienen al alcance medios para lograrlo, pudiendo generar posibilidades de acceso, personalización, costos razonables, entre otros.
En las distintas etapas del proceso, la incorporación de tecnología puede ayudar a ser más eficientes y reducir costos, además de mejorar las respuestas a los clientes. Pero la digitalización permite también diseñar nuevos productos y servicios, imposibles de realizar en forma rentable con el método tradicional. Así, la industria puede atraer servicios tecnológicos innovadores para desarrollar un mercado hoy incipiente, pero que tiene mucho para crecer.
Desafíos de la gestión de seguros del futuro
A esto le tenemos que sumar el cambio en la mentalidad, hábitos y comportamientos de los consumidores. Si las compañías no se esfuerzan por entender de qué se tratan estos desafíos, se estarán condenando a observar cómo otros crecen en su mercado con nuevos clientes que operan bajo nuevos esquemas mentales y necesidades insatisfechas. Hoy la importancia de la “experiencia” del cliente a lo largo de toda la cadena del valor de los seguros es fundamental.
Y esto surge a partir de un claro fenómeno: los nuevos clientes jóvenes que entran al mercado ya están totalmente integrados a la era digital. Son personas acostumbradas a investigar, enterarse de precios, condiciones y términos a través de fuentes digitales, y luego deciden si compran, y a través de qué canal.
Otro cambio relevante en todo el proceso de la cadena de valor de los seguros es el proceso de información y gestión de reclamos de siniestros. Tener un accidente, informar la ubicación y siniestro a la compañía, sacar fotos y enviarlas, compartir el contacto de las otras personas accidentadas, solicitar una ambulancia, es el diferencial en las compañías.
El éxito de estos nuevos servicios en plena expansión está fuertemente condicionado por el aspecto de la usabilidad. Brindar una experiencia excelente en todos los medios digitales es necesario, para que una compañía compita por la preferencia de los clientes frente a sus competidores.
¿Qué implica el rastro digital del usuario?
Es el que las personas van dejando para obtener un mejor precio por el seguro. Una de las ventajas es que la aseguradora puede evaluar la forma de conducir e incluso mejorarla con asesoramiento, entrenamiento, u otros servicios. Además, pueden generar dos ventajas adicionales para el cliente, por un lado, tener un precio personalizado para su riesgo particular y no un precio “promedio” basado en la edad o en el tipo de auto que se tenga. Y la segunda, la posibilidad de “pagar por el uso”, es decir que, si el uso que le da a su vehículo es poco, pagará menos que otra persona que lo usa más tiempo. El sentimiento de “Precio Justo” está tomando preponderancia en estos tiempos.
“Poder brindar un servicio personalizado que se adapte a las necesidades de cada cliente, es cada vez más desafiante. Y si bien, es algo que en otras industrias es una realidad hace tiempo, ahora en la industria de seguros se volvió inevitable. La innovación tecnológica está en la agenda del día para poder adaptarse y evolucionar en el mundo del seguro”, reflexiona Cristian Fanciotti, Presidente de Ituran Argentina.
Para las aseguradoras la Inteligencia Artificial permitió el desarrollo del servicio de Scoring propiamente dicho, el cual permite conocer al cliente obteniendo con mayor precisión datos relevantes acerca de su perfil de manejo y además poder evitar solicitudes fraudulentas. ITURAN SCORING permite a las aseguradoras realizar planes a medida, basados en el uso real del automóvil (UBI), permitiendo dimensionar y evaluar el riesgo de cada cliente según sus hábitos de manejo y su estilo de conducción, brindando así una mayor profundidad de análisis, evaluación y seguimiento de la cartera. De este modo, se puede optimizar el negocio al conocer el uso de cada asegurado con la obtención de informes detallados, y ajustando el valor de la póliza en función del uso de cada cliente y su exposición al riesgo, reduciendo la cantidad de fraudes y siniestros asumidos por las compañías de seguro. Desde el lugar del asegurado, la telemática implica principalmente poder pagar un precio justo o “el mejor precio” para tener el mejor seguro.
Otra funcionalidad que posee esta tecnología, es que puede detectar accidentes, alertando en tiempo real, permitiendo ahorrar minutos críticos y vitales ante este tipo de emergencias, además de la detección de maniobras bruscas y proporcionar asistencia para el ahorro de combustible.