A la hora de planificar un viaje, se abre un abanico de posibilidades y emociones. Sin embargo, más allá del disfrute y la experiencia, la seguridad se convierte en una prioridad indiscutible para todo aquel que quiera viajar. Es por ello que Universal Assistance, líder en asistencia al viajero ha lanzado su nueva campaña que busca trasmitir la importancia de contar con una cobertura completa y accesible para proteger cada experiencia. Con esta propuesta, busca eliminar las preocupaciones relacionadas con imprevistos durante los viajes, brindando tranquilidad.

El mensaje “Si tenes Universal Assistance, te cuesta $0” trasmite de manera clara, la importancia de contar con una cobertura que te ayude a resolver de manera eficiente cualquier urgencia médica en el exterior y además sin tener que hacer pagos adicionales. La salud en el mundo cada día es más costosa, y con Universal eso deja de ser una preocupación”

La compañía busca con esta campaña dar respuesta no solamente a las necesidades del viajero local sino también a los requerimientos de cualquier pasajero de América Latina que teniendo una cobertura de Universal, cualquier urgencia médica “le cuesta cero”.

“Con esta campaña queremos trasmitir tranquilidad a nuestros clientes, confirmando que teniendo Universal cualquier urgencia médica en el exterior te cuesta $0, una promesa clara y sin letra chica”, afirmó Diego Baron CMO & Digital de Universal Assistance.

En un mundo cada vez más digitalizado, la industria aseguradora está experimentando una transformación sin precedentes gracias a la integración de la Inteligencia Artificial (IA), el Internet de las Cosas (IoT por sus siglas en inglés) y la Analítica de Datos. De hecho, de acuerdo con un estudio de McKinsey, en los próximos años, la racionalización de las operaciones y la automatización serán una prioridad estratégica para la mayoría de las aseguradoras latinoamericanas.

“Las nuevas tecnologías son una realidad y cada vez van a tener más presencia en nuestros procesos de negocios”, reflexiona Sebastián Marenzi, Gerente de Planeamiento y Tecnología de Información del Grupo Sancor Seguros. Y agrega: “El desafío más importante para nuestras organizaciones está en administrar la convergencia entre la manera de hacer las cosas previo a la irrupción de estas tecnologías, y la manera que se nos presenta a partir de las mismas”.

Estos avances no solo están redefiniendo la forma en que las compañías de seguros operan, sino que también están mejorando la experiencia del cliente y optimizando la gestión de riesgos. Bajo este contexto, Sancor Seguros, que se ubica entre las compañías líderes del mercado asegurador argentino, enumera cuáles son las principales razones por las que las nuevas tecnologías están transformando el sector.

1. Mejora de la experiencia canales y clientes: la información que deviene de la relación con los canales de comercialización y con los clientes a través de procesos digitales, permite diseñar una capa de experiencia que recoge continuamente las demandas del canal y los deseos de los clientes. Esto puede redundar en un cambio positivo en la percepción de todo el ecosistema sobre los procesos de venta y post venta.
2. Proceso de toma de decisiones y diseño de la oferta: la posibilidad de trabajar con tecnología de datos genera permite mejorar el proceso de toma de decisiones empresariales, y sobre todo, permite acercarse al gusto y deseo de los clientes con soluciones a medida en tiempos adecuados.
3. Evaluación de riesgos e identificación de fraudes: la ciencia de datos se presenta como una herramienta poderosa que puede contribuir tanto en la gestión de riesgos cómo en la detección de fraude. El desarrollo de estas capacidades proporciona mecanismos más efectivos para anticipar escenarios, trabajar sobre universos más focalizados, optimizar costos de implementación de acciones o prevenir pérdidas.
4. Productividad: la automatización y digitalización procesos críticos permite elevar los niveles de eficiencia y eficacia, mejorar la experiencia de los actores internos y externos de la organización y destinar los esfuerzos de los recursos humanos a tareas que agreguen verdadero valor.
5. Reducción de costos y economías de escala: con todo, la trasformación de los procesos de negocios a través de la tecnología permite reducir los costos de la operación y generar economías de escala para sostener el crecimiento. Esta optimización redunda a su vez en ventajas competitivas que mejora la oferta de servicios para los asegurados.

Si bien la industria aseguradora tradicional aún enfrenta grandes desafíos de transformación; la incorporación de nuevas tecnologías ayuda a simplificar el diseño de soluciones que permiten mejorar la interacción con el cliente, marcando así un camino hacia una industria más eficiente y centrada en las necesidades individuales de los asegurados.

Hasta el 14 de febrero, las startups pueden ingresar acá y aplicar a una de las cuatro categorías. Las 10 ganadoras recibirán una financiación para el proyecto de hasta USD 100.000.

En un contexto de avances tecnológicos sin precedentes, Zurich Insurance Group anuncia el lanzamiento de la quinta edición de su programa global para startups, conocido como Zurich Innovation Championship (ZIC). A través de cuatro categorías o desafíos, se invita a startups de todo el mundo a participar en el concurso abierto de innovación más grande de la industria. Además, se les brinda la oportunidad de colaborar con Zurich a nivel local y global, sumándose a más de 50 colaboraciones activas.

“Uniendo fuerzas con los mejores innovadores y startups, estamos redefiniendo los seguros frente a la era de la hiperinnovación. Más allá de este campeonato mundial, estamos encontrando nuevas formas para hacer la vida mejor y más sencilla” explicó Ericson Chan, Group Chief Information and Digital Officer.

En esta quinta edición, nos emociona seguir colaborando con startups cuyos modelos de negocios innovadores desafían lo convencional y, además, reflejan un compromiso para enfrentar los retos globales, promoviendo un impacto positivo para la sociedad. Estamos ansiosos por conocer las startups y proyectos que marcarán el rumbo de la transformación argentina de los próximos años;, afirmó Adriana Arias, Head of Communications & Sustainability de Zurich Argentina.

A diferencia de otros concursos, el Zurich Innovation Championship se caracteriza por su enfoque de matchmaking, su alcance mundial y la estrecha colaboración desde el principio entre las startups participantes y las unidades de negocio más compatibles dentro de la organización. Los equipos ejecutivos de cada país seleccionan a las startups más atractivas para trabajar.

Esto permite a las unidades de negocio colaborar con las startups con mayor potencial y que mejor se adaptan a su desafío específico. Luego, diez miembros del equipo ejecutivo de liderazgo de Zurich eligen a los ganadores globales (la startup y la unidad de negocio son evaluadas en conjunto) en los que ven el mayor potencial global.

Las diez startups ganadoras ingresarán a una fase de validación que se extenderá por cuatro meses, desde finales de mayo hasta finales de septiembre de 2024. Durante este período, recibirán una financiación para el proyecto de hasta USD 100.000. En esta etapa, las startups colaborarán estrechamente con los equipos de cada país y contarán con la orientación de expertos en la materia, intraemprendedores de alto potencial y mentores especializados. Su tarea conjunta será demostrar cómo su solución puede agregar valor tanto al cliente como al negocio.

Además, prepararán un plan para su implementación a nivel local y, en última instancia, en toda la organización. La culminación del Campeonato se llevará a cabo con un Día de Demostración de la Innovación en septiembre de 2024, donde las iniciativas ganadoras presentarán sus logros.

Los desafíos de este año:

Como en años anteriores, las startups pueden inscribirse en diferentes categorías de las que surgirán 10 ganadores:

• Seguros comerciales y PyMEs | Commercial Insurance: ¿Cómo podría Zurich mantener su éxito en el seguro comercial al mejorar sus conocimientos técnicos y brindar una mejor experiencia a los clientes?
• Simplificación digital | Digital Simplification: ¿Cómo podría Zurich continuar la digitalización de sus principales procesos y negocios para garantizar eficiencia, agilidad y apoyar una experiencia excepcional tanto para los clientes como para los empleados?
• Seguros de vida | Life insurance: ¿Cómo podría Zurich fortalecer su posición dentro del sector de seguros de vida al abordar las necesidades cambiantes de sus clientes y fomentar un crecimiento sostenible?
• Seguros de personas, propiedad y accidentes | Retail and P&C: ¿Cómo podría Zurich crecer en el sector minorista protegiendo los bienes que las personas aman e interactuando dónde y cuándo ellos elijan?

Adicionalmente, aquellos proyectos innovadores que no se encuentren dentro de las categorías mencionadas pueden inscribirse bajo la denominación «Comodines | Wild Cards». Es fundamental que todos los proyectos estén alineados con los principios fundamentales de sostenibilidad, impacto en el cliente e innovación, que son los ejes estratégicos que guían las operaciones de la empresa.

El Zurich Innovation Championship colabora una vez más con los principales actores del ecosistema de startups, como F6S, Plug and Play Tech Center y SOSA.