El derecho del seguro y la responsabilidad del productor como puente entre compañía y asegurado

El Dr. Carlos Estebenet, presidente de la Asociación Internacional de Derecho de Seguro (AIDA) y presidente de AIDA Internacional destacó durante su participación en el Foro Nacional de Seguros 2024, detalles de las leyes que enmarcan al sector. Sugirió el experto que el cambio climático, la tecnología y la inflación son factores clave en los posibles conflictos relacionados con las coberturas aseguradas, por lo cual, los brokers se convierten en un actor crucial del buen manejo del negocio, en un marco histórico donde los clientes son mucho más exigentes y están más preparados. Para ello aseveró que la capacitación y profesionalización es muy importante, ya que no se puede estar operando con los parámetros del pasado.

El Dr. Estebenet, explicó la importancia de los brokers en el actual panorama del seguro, caracterizado por el cambio climático, la tecnología y la inflación. En este escenario, los intermediarios juegan un papel crucial en el buen manejo del negocio, especialmente en un momento histórico donde los clientes son más exigentes y están mejor preparados. Según el experto legista, la capacitación y profesionalización son fundamentales en un contexto que ha evolucionado significativamente en la última década.

El expositor enfatizó la relevancia de la colaboración entre la superintendencia, los aseguradores y los productores para garantizar una gestión eficiente de la actividad aseguradora, basada en la aplicación ágil de los sistemas contractuales. Además, remarcó la responsabilidad social como un aspecto primordial del gobierno corporativo de las aseguradoras.

En cuanto al escenario global, el especialista señaló que el cambio climático y la digitalización son temas centrales en los foros de discusión sobre seguros a nivel mundial. También mencionó la discusión en torno al papel de los supervisores y su capacidad para abordar aspectos no numéricos del sector asegurador, como el gobierno corporativo y la gestión de riesgos.

A nivel local, recordó a la inflación como un factor que amenaza tanto a las aseguradoras como a los asegurados, ya que puede resultar en situaciones de infraseguro. Asimismo, detalló los desafíos legales, como los reclamos potenciales y las cuestiones de responsabilidad civil que pueden surgir en un panorama cada vez más complejo.

Finalmente, el lego resaltó la importancia del Código Civil y Comercial de la Nación en la valoración de la conducta de los aseguradores y la prevención de posibles reclamos. En este sentido, planteó la necesidad de adaptarse a un entorno demandante y en constante evolución para garantizar la integridad y la eficacia del sector asegurador.«